Працювала в 2 компаніях   7 років 10 місяців

Телекомунікації / Зв'язок, Освіта

Оператор call центру

Kyivstar/Київстар

Телекомунікації / Зв'язок

4 роки 9 місяців

08.2017 - 05.2022

Стала заступником керівника, перевіряла роботу і навчала деяким навичкам новачків

Після виходу з декрету звільнилась, щоб перевести дитину в більш безпечне місце проживання

  • Прийом та обробка вхідних дзвінків
  • Реєстрація звернень та скарг
  • Консультування клієнтів по продуктах та послугах

    • Вчитель біології

    Відділ освіти

    Освіта

    2 роки 11 місяців

    09.2014 - 08.2017

    Змінила місце проживання на Львів (в селі набиралась досвіду).

    Дівчинка, яку я вчила зайняла третє місце у районній олімпіаді з біології

  • Використання мультимедійних технологій для залучення учнів та підвищення ефективності навчання
  • Розробка навчальних матеріалів (плани уроків та тести)
  • Проведення уроків біології (включаючи теоретичні лекції та лабораторні заняття)

    • Ключова інформація

    • Комунікативні навички
    • Навички вирішення проблем
    • Навички роботи з клієнтами

    • Microsoft (Word, Excel, Outlook) - умілий користувач
    • CRM - умілий користувач
    • а також Figma

    Навчалась в 1 закладі

    Львівський національний університет імені Івана Франка

    Біохімія

    Львів, 2014

    Володіє мовами

    Англійська

    нижче середнього

    Українська

    рідна

    Курси, тренінги, сертифікати

    Веб дизайн

    Львів, 2021

    Створення дизайну односторінкових сайтів (landing page)

    Додаткова інформація

    Техніка

    Маю ноутбук, гарнітуру, невеличку зарядну станцію для стабільної роботи вай фаю без світла

    Надія

    Оператор служби підтримки

    Львів

    32 роки

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість

    Оновлено 8 годин тому