Працювала в 1 компанії 3 роки 6 місяців
Медицина та Охорона здоров'я
Адміністратор контакт центру
BOGOMOLETS CLINIC
Медицина та Охорона здоров'я
3 роки 5 місяців
06.2021 - до теперішнього часу
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- обробка вхідних та вихідних дзвінкі(запис на прийом, консультація щодо вартості послуг, контроль якості послуг, внесення скарг, пропозицій та подяки, дзвінки по самопочуттю пацієнтів тощо);
- обробка електронної пошти та чату;
- складання звіту про самопочуття пацієнтів та якість обслуговування;
- відправка СМС повідомлень, знімків планів лікування тощо.
- Формування та внесення звітних даних
Навчалась в 1 закладі
Київський національний університет імені Тараса Шевченка
Інститут філології/мова та література, гінді, англійська
Київ, 2004
Володіє мовами
Англійська
середній
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
В1-В2
Гінді
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
В2
Курси, тренінги, сертифікати
Адміністратор медичного закладу
Київ, 2021
Євгенія
Євгенія
Фахівець з контролю якості дзвінків. Супервайзер.
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 2 дні тому