Працювала в 4 компаніях   18 років 10 місяців

Транспорт та Логістика, Телекомунікації / Зв'язок

логіст міжнародних транспортних перевезень

транспортно - експедиційна компанія ТОВ "Шевелл"

Транспорт та Логістика

6 років 11 місяців

09.2017 - 08.2024

- організація і планування транспортних перевезень та логістичних процесів

- ведення переговорів з замовниками та партнерами

- пошук необхідного транспорту за вигідною ціною

- веденя необхідної документації для здійснення перевезень

- вирішення спорів та конфліктних ситуацій

- аналіз ринку перевезень

- контроль дотримання всіх умов договорів та контроль дебіторскької/кредиторської заборгованості

- налагодження довгострокових взаємовідносин з замовниками

- ведення власного транспорту компанії (супровід водія, пошук завантажень під транспорт, взаємодія з замовниками, прорахунок витрат на перевезення, підготовка всіх необхідних документів для перевезення)

- знання всіх стандартів міжнародних перевезень

менеджер по роботі з клієнтами

ТОВ "Автокаскад Україна"

Транспорт та Логістика

2 роки 11 місяців

07.2014 - 06.2017

- консультація по послугам перевезень вантажів в міжнародних сполученнях та в межах України, розрахунок вартості замовлення, прийом замовлень

- пошук необхідного транспорту для замовлення на максимально вигідних умовах для компанії

- организація та повний супровід перевезення від підписання договору до повної оплати контрагентів (постійний зв'язок з перевізником і водієм, взаїмодія з замовником, підписання всих необхідних документів з боку контрагентів)

- контроль дебіторської заборгованості

- вирішення питань в складних стуаціях, які виникали в прцесі перевезення вантажів

- встановлення довготривалих, взаємовигідних відносин з замовниками та партнерами компанії

Фахівець сектора взаєморозрахунків з Постачальниками

АО "Київстар"

Телекомунікації / Зв'язок

6 років 8 місяців

09.2007 - 05.2014

- Прийом та перевірка договорів оренди, переданих на фінансовий супровід;

- Здійснення оплат і нарахувань по договорам;

- Робота з первинною документацією: прийом рахунків , актів виконаних робіт, ПН; оплата по рахункам, проведення актів звірки з контрагентами;

- Внесення в базу інформації о контрагентах;

- Робота з постачальниками: ділове листування, активне спілкування в телефонному режимі, інформування постачальників з приводу порушення умов договоров з боку постачальника;

- Робота з підрядними організаціями з приводу контроля своєчасного укладання/переукладання договорів та своєчасної передачи документів від контрагентів;

- Аналітичний облік по кажному постачальнику;

- Участь в складі коміссії в проведенні щорічної інвентаризації дебиторсько-кредиторської заборговоності;

- Тестування нових звітів, процедур і фінансових систем.

Менеджер з телефоного обслуговування

АО "Київстар"

Телекомунікації / Зв'язок

2 роки 1 місяць

08.2005 - 09.2007

-Консультація клієнтів компанії Київстар по тарифам, послугам і акціям;

-Допомога при виборі найбільш вигідних послуг;

-Допомога у використанні складних послуг компанії;

-Просування нових послуг компанії;

-Вирішення спорних та конфліктних ситуацій, пов'язаних з використанням послуг компанії;

-Реєстрація причин звертань абонентів до сервісної служби.

Ключова інформація

- Здатність до навчання

- високий рівень стресостійкості

- відповідальність

- пунктуальність

- уважність

- знання основ ділового спілкування та листування

- вміння працювати в команді

- знання програм MS Office, Windows, програми 1С, сайти Ларди-Транс, Della, Trans.eu, GPS-моніторинг

Навчалась в 2 закладах

Харьківский соціально-економічний институт

Економіка підприємств. Економіст

Днепр, 2007

Дніпропетровський транспортно-економічний технікум

Днепр, 2004

Володіє мовами

Англійська

базовий

Українська

поглиблений

Курси, тренінги, сертифікати

" Шаг і мат в телефонних перемовинах"

2015

"Ефективне спілкування по телефону"

2006

" Стресостійкість"

2005

" Управління конфліктом"

2005

Ірина

Менеджер по роботі з клієнтами, логістиці

Дніпро

39 років

повна зайнятість

Оновлено 1 місяць тому