Працювала в 4 компаніях 18 років 10 місяців
Транспорт та Логістика, Телекомунікації / Зв'язок
логіст міжнародних транспортних перевезень
транспортно - експедиційна компанія ТОВ "Шевелл"
Транспорт та Логістика
6 років 11 місяців
09.2017 - 08.2024
- організація і планування транспортних перевезень та логістичних процесів
- ведення переговорів з замовниками та партнерами
- пошук необхідного транспорту за вигідною ціною
- веденя необхідної документації для здійснення перевезень
- вирішення спорів та конфліктних ситуацій
- аналіз ринку перевезень
- контроль дотримання всіх умов договорів та контроль дебіторскької/кредиторської заборгованості
- налагодження довгострокових взаємовідносин з замовниками
- ведення власного транспорту компанії (супровід водія, пошук завантажень під транспорт, взаємодія з замовниками, прорахунок витрат на перевезення, підготовка всіх необхідних документів для перевезення)
- знання всіх стандартів міжнародних перевезень
менеджер по роботі з клієнтами
ТОВ "Автокаскад Україна"
Транспорт та Логістика
2 роки 11 місяців
07.2014 - 06.2017
- консультація по послугам перевезень вантажів в міжнародних сполученнях та в межах України, розрахунок вартості замовлення, прийом замовлень
- пошук необхідного транспорту для замовлення на максимально вигідних умовах для компанії
- организація та повний супровід перевезення від підписання договору до повної оплати контрагентів (постійний зв'язок з перевізником і водієм, взаїмодія з замовником, підписання всих необхідних документів з боку контрагентів)
- контроль дебіторської заборгованості
- вирішення питань в складних стуаціях, які виникали в прцесі перевезення вантажів
- встановлення довготривалих, взаємовигідних відносин з замовниками та партнерами компанії
Фахівець сектора взаєморозрахунків з Постачальниками
АО "Київстар"
Телекомунікації / Зв'язок
6 років 8 місяців
09.2007 - 05.2014
- Прийом та перевірка договорів оренди, переданих на фінансовий супровід;
- Здійснення оплат і нарахувань по договорам;
- Робота з первинною документацією: прийом рахунків , актів виконаних робіт, ПН; оплата по рахункам, проведення актів звірки з контрагентами;
- Внесення в базу інформації о контрагентах;
- Робота з постачальниками: ділове листування, активне спілкування в телефонному режимі, інформування постачальників з приводу порушення умов договоров з боку постачальника;
- Робота з підрядними організаціями з приводу контроля своєчасного укладання/переукладання договорів та своєчасної передачи документів від контрагентів;
- Аналітичний облік по кажному постачальнику;
- Участь в складі коміссії в проведенні щорічної інвентаризації дебиторсько-кредиторської заборговоності;
- Тестування нових звітів, процедур і фінансових систем.
Менеджер з телефоного обслуговування
АО "Київстар"
Телекомунікації / Зв'язок
2 роки 1 місяць
08.2005 - 09.2007
-Консультація клієнтів компанії Київстар по тарифам, послугам і акціям;
-Допомога при виборі найбільш вигідних послуг;
-Допомога у використанні складних послуг компанії;
-Просування нових послуг компанії;
-Вирішення спорних та конфліктних ситуацій, пов'язаних з використанням послуг компанії;
-Реєстрація причин звертань абонентів до сервісної служби.
Ключова інформація
- Здатність до навчання
- високий рівень стресостійкості
- відповідальність
- пунктуальність
- уважність
- знання основ ділового спілкування та листування
- вміння працювати в команді
- знання програм MS Office, Windows, програми 1С, сайти Ларди-Транс, Della, Trans.eu, GPS-моніторинг
Навчалась в 2 закладах
Харьківский соціально-економічний институт
Економіка підприємств. Економіст
Днепр, 2007
Дніпропетровський транспортно-економічний технікум
Днепр, 2004
Володіє мовами
Англійська
базовий
Українська
поглиблений
Курси, тренінги, сертифікати
" Шаг і мат в телефонних перемовинах"
"Ефективне спілкування по телефону"
" Стресостійкість"
" Управління конфліктом"
Ірина
Ірина
Менеджер по роботі з клієнтами, логістиці
Дніпро
повна зайнятість
Оновлено 1 місяць тому