Ключові Навички як Системний Адміністратор в Meest China
Office 365 Administration
--------------------------------
- Exchange Management: Налаштування електронних поштових скриньок, управління політиками безпеки та конфігураціями.
- Teams Management: Створення та адміністрування команд, налаштування політик і інтеграцій.
- OneDrive Administration: Управління доступом, зберіганням даних та конфігураціями.- Outlook Support: Налаштування облікових записів, усунення проблем синхронізації та конфігурації.
Active Directory (AD) Administration
-------------------------------------
- Group Policy (GP) Management: Налаштування та контроль політик безпеки та конфігурацій.
- User Creation and Management: Додавання нових облікових записів, надання доступу та управління правами.
Zimbra Administration
---------------------------
- Управління електронними поштовими скриньками, налаштування сервісів та параметрів.
Jira Administration
--------------------------
- JQL Management: Створення та налаштування фільтрів для ефективного управління проектами.
- Access Management: Надання прав доступу та контроль доступу.
- SLA Configuration: Визначення та моніторинг рівнів обслуговування.
- Project Creation and Administration: Організація робочих процесів та налаштування проектів.
Hardware Repair
-------------------------
- Діагностика та усунення апаратних проблем у ПК, ноутбуках та периферійних пристроях; заміна та ремонт компонентів.
Procurement and Setup of Equipment
-------------------------------------------
- Purchasing New Hardware: Закупівля нового обладнання, такого як багатофункціональні принтери, ноутбуки, точки доступу Wi-Fi тощо.
- Configuring Equipment: Налаштування та оптимізація пристроїв для забезпечення ефективної роботи.
Remote Desktop Setup (RDP)
-----------------------------------
- Налаштування та управління підключеннями до віддаленого робочого столу для надання доступу до корпоративних ресурсів.
VPN Configuration
----------------------------
- OpenVPN: Налаштування та управління конфігураціями OpenVPN для безпечного віддаленого доступу.
- Always On VPN: Налаштування та підтримка Always On VPN для забезпечення постійної та безпечної мережевої підключеності.
Operating System Knowledge
-----------------------------------
- Windows: Адміністрування, налаштування та усунення неполадок (Windows 10, 10 Server, 11).- Unix (Ubuntu), Mac O

Вирішення проблем, котрі виникли в під час роботи з нашим продуктом у клієнта.

Консультування клієнтів з приводу покращення їх робочого обладнання та надання інформації щодо того, яке обладнання потрібно використовувати для комфортної роботи.

Підключення через AnyDesk або TeamViewer до клієнтського робочого місця та налаштування програми (Інтегрування ПРРО, налаштування підключення додаткового обладнання до нашої программи (Фіскальні принтери, Принтер чеків, Турнікети і.т.д.)

Спілкувався з клієнтами використовуючи ZenDesk, та телефонію Binotel.

Перевірка статусу роботи программи клієнта, використовуючи нашу внутрішню Адміністративну Панель (Вигрузка бази даних клієнта, Перенос на інший заклад та створення тікетів у разі виникнення помилки в інтерфейсі або в функціоналі нашого продукту)

Приймав запити від клієнтів та вирішував проблемми, повязані з інтеграцією продукту компанії на сайт клієнтів. (Знаходження помилки в правильності інтегрування нашого апі, перевірка статусу роботи продукту у нашому внутрішньому BackOffice

Надання доступу клієнту до BackOffice та корегування доступів до вкладок, котрі буде використовувати юзер в нашому бек офіссі).

Мої основні обов'язки в роботі:

Підтримка ділового контакту з партнерами компанії та надання їм послуг по вирішенню проблем з внутрішньою інтеграцією (Створення та тестування АПІ використовуючи Postman)

Базові Навички в QA (тестував продукт компанії та вразі виявлення помилки - створював тікет використовуючи Jira)

Базове знання JavaScript, Python, HTML.

Спілкувався з клієнтами виключно на Англійській мові

Рівень Англійської B2