Працювала в 3 компаніях 9 років 5 місяців
Торгівля роздрібна / Retail
Менеджер інтернет магазину
Мамин Дім
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки
06.2019 - 06.2021
- Відповідь в direct;
- Активні продажи;
- Опрацювання скарг;
- Своєчасна відповідь на коментарі;
- Ведення звітності про продажі.
- Активні продажи;
- Опрацювання скарг;
- Своєчасна відповідь на коментарі;
- Ведення звітності про продажі.
Адміністратор магазину
Мамин Дім
Торгівля роздрібна / Retail
3 роки 6 місяців
11.2015 - 05.2019
~ Управління роботою магазину та персоналом;
~ Контроль за дотриманням стандартів обслуговування та якості товарів;
~ Планування графіків роботи співробітників;
~ Активні продажі (з виявленням потреб) ;
~Обробка холодної та гарячої клієнтської бази;
~Прийом товару;
~Виконання поставлених цілей, завдань, планів;
~Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій з клієнтами;
~ Організація інвентаризації та контроль залишків товару;
~Ведення документації магазину та звітності;
~Аналіз продажів та планування закупівель;
~ Контроль за дотриманням стандартів обслуговування та якості товарів;
~ Планування графіків роботи співробітників;
~ Активні продажі (з виявленням потреб) ;
~Обробка холодної та гарячої клієнтської бази;
~Прийом товару;
~Виконання поставлених цілей, завдань, планів;
~Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій з клієнтами;
~ Організація інвентаризації та контроль залишків товару;
~Ведення документації магазину та звітності;
~Аналіз продажів та планування закупівель;
Продавець непродовольчих товарів
магазин Гардероб
Торгівля роздрібна / Retail
3 роки 7 місяців
03.2012 - 10.2015
• Консультування клієнтів щодо асортименту
• Прийом та розміщення товару на складі
• Викладка товарів у торговельному залі
• Підтримка актуальності цінників
• Участь в інвентаризації
• Підтримання порядку на робочому місці
• Дотримання стандартів обслуговування
• Прийом та розміщення товару на складі
• Викладка товарів у торговельному залі
• Підтримка актуальності цінників
• Участь в інвентаризації
• Підтримання порядку на робочому місці
• Дотримання стандартів обслуговування
Ключова інформація
- Досвід активних продажів більше 8 років;
- Виявлення потреб,
- Робота по етапам продажів,
- Боротьба з запереченням,
- Управління персоналом,
- Комунікація з клієнтами
- Виявлення потреб,
- Робота по етапам продажів,
- Боротьба з запереченням,
- Управління персоналом,
- Комунікація з клієнтами
Навчалась в 1 закладі
Харківський національний автомобільно-дорожній університет
Дорожньо-будівельний, Охорона навколишнього середовища та збалансоване природокористування
Харків, 2013
Володіє мовами
Російська
вільно
Українська
рідна
Додаткова інформація
Особисті якості
- Пунктуальність
- Відповідальність
-Оперативність
- Креативність
-Легко навчаюсь
- Комунікабельність
Захоплення та інтереси
- Література
- Малювання
- Вишивання
Водійське посвідчення
Проходжу практику
Катерина Петрівна
Катерина Петрівна
Менеджер з продажу
Кременчук
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 1 тиждень тому