Працювала в 3 компаніях   9 років 5 місяців

Торгівля роздрібна / Retail

Менеджер інтернет магазину

Мамин Дім

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки

06.2019 - 06.2021

- Відповідь в direct;
- Активні продажи;
- Опрацювання скарг;
- Своєчасна відповідь на коментарі;
- Ведення звітності про продажі.

Адміністратор магазину

Мамин Дім

Торгівля роздрібна / Retail

3 роки 6 місяців

11.2015 - 05.2019

~ Управління роботою магазину та персоналом;
~ Контроль за дотриманням стандартів обслуговування та якості товарів;
~ Планування графіків роботи співробітників;
~ Активні продажі (з виявленням потреб) ;
~Обробка холодної та гарячої клієнтської бази;
~Прийом товару;
~Виконання поставлених цілей, завдань, планів;
~Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій з клієнтами;
~ Організація інвентаризації та контроль залишків товару;
~Ведення документації магазину та звітності;
~Аналіз продажів та планування закупівель;

Продавець непродовольчих товарів

магазин Гардероб

Торгівля роздрібна / Retail

3 роки 7 місяців

03.2012 - 10.2015

• Консультування клієнтів щодо асортименту
• Прийом та розміщення товару на складі
• Викладка товарів у торговельному залі
• Підтримка актуальності цінників
• Участь в інвентаризації
• Підтримання порядку на робочому місці
• Дотримання стандартів обслуговування

Ключова інформація

- Досвід активних продажів більше 8 років;
- Виявлення потреб,
- Робота по етапам продажів,
- Боротьба з запереченням,
- Управління персоналом,
- Комунікація з клієнтами

Навчалась в 1 закладі

Харківський національний автомобільно-дорожній університет

Дорожньо-будівельний, Охорона навколишнього середовища та збалансоване природокористування

Харків, 2013

Володіє мовами

Російська

вільно

Українська

рідна

Додаткова інформація

Особисті якості

- Пунктуальність - Відповідальність -Оперативність - Креативність -Легко навчаюсь - Комунікабельність

Захоплення та інтереси

- Література - Малювання - Вишивання

Водійське посвідчення

Проходжу практику

Катерина Петрівна

Менеджер з продажу

Кременчук

17 000 грн.

33 роки

повна зайнятість

Оновлено 1 місяць тому