• Контроль роботи менеджерів та кур'єрів (штат ~40 співробітників)
• Контроль якості пакування замовлень
• Контроль часу видачі та доставки замовлень
• Контроль якості обслуговування клієнтів
• Проведення співбесід
• Організація роботи співробітників
• Розподіл завдань між співробітниками
• Комунікація з операторами та кухарями стосовно замовлень
• Комунікація з керівниками інших підрозділів
• Відвідування планових зборів керівників
• Списання продукціі та пакування
• Проведення планових інвентарізацій
• Регулярне проведення зборів зі співробітниками
• Організація генеральних прибирань
• Складання графіку роботи для співробітників, виходячі з виробничої необхідності
• Обробка та аналіз скарг від клієнтів для покращення якості обслуговування
• Ведення касової дисципліни
• Звітність
• Замовлення необхідної продукції для безперебійної роботи підрозділу
• Контроль дотримання співробітниками санітарних норм, технік безпеки
• Контроль виконання співробітниками своїх обов'язків, стандартів та положень компанії
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Контроль за графіком роботи персоналу
• Робота в команді
• Уважність до деталей
• Навички логістики
• Bitrix24
• fastOperator
• 1C
• office 365
• PowerBI
• Miro