Досвід роботи: 20 років 3 місяці.Сфери: Охорона та Безпека, Промисловість та Виробництво, Логістика, Торгівля (p. 1)

Моніторинг та оперативний контроль ситуації на пульту за допомогою 4 видів охоронних систем («Мост», «Гермес», «Дунай», «АЯКС»), а також системи пожежної безпеки «Мост» .Координація, диспетчеризація та оперативне керівництво двома групами швидкого реагування (затримання) .Ефективна робота в умовах високого психологічного навантаження, швидке прийняття рішень у кризових ситуаціях

• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Прийом та обробка вхідних дзвінків від абонентів.

Дистанційне вирішення технічних проблем із доступом до інтернету та ТБ.

Консультування клієнтів щодо фінансових питань та стану рахунку.

Презентація тарифних планів, активація додаткових пакетів та послуг.

Зниження рівня відтоку клієнтів через якісне обслуговування.

Супровід та координація процесу підключення послуги «Домашній Інтернет» від Київстар .Робота з ПК та ведення обліку в базі даних 1С (p. 1).Організація логістики та телефонні комунікації з абонентами (обдзвони, консультування) .Контроль своєчасності та якості виконання робіт із підключення .

Прийом та оперативне відпрацювання замовлень від клієнтів у телефонному режимі .Розширення та збільшення представленості продукції компанії в торгових точках клієнтів .Впевнений користувач ПК, щоденна робота в програмах 1С (версії 7 та 8)

Організація та щоденне планування ефективних робочих маршрутів. Проведення успішних переговорів і підписання договорів із понад 25 новими контрагентами .Здійснення прямих продажів та забезпечення приросту обсягів збуту у клієнтів більш ніж на 85% .Постійний контроль дебіторської заборгованості та недопущення фінансових ризиків .Ведення звітності згідно зі стандартами компанії (картки клієнтів, щоденні звіти) .

Проведення монтажних та пусконалагоджувальних робіт із підключення абонентів (фізичних та юридичних осіб) до мережі Інтернет.

Прокладання, маркування та комутація кабельних ліній (кручена пара, оптоволокно), монтаж мережевого обладнання.

Налаштування кінцевого обладнання користувачів: Wi-Fi роутерів, ПК, ТV-приставок.

Проведення діагностики, виявлення та оперативне усунення лінійних пошкоджень та несправностей на мережі.

Консультування клієнтів щодо технічних питань, тарифних планів та правил користування послугами.