Працювала в 3 компаніях 4 роки 7 місяців
Послуги для бізнесу - інше, Реклама та PR-послуги
Customer upport manager
Uniwell
Послуги для бізнесу - інше
9 місяців
02.2024 - до теперішнього часу
- Communication and providing quality support in chats/email communication
- Processing of user requests
- Collection and analysis of feedback from users
- Assistance in creating a knowledge base
- Interaction with product, marketing and development teams.
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Junior SMM/Content manager
freelance
Реклама та PR-послуги
4 місяці
01.2024 - 05.2024
- створення стратегії просування (ніша: пастила та фріпси)
- аналіз ЦА- створення контент -стратегії-
- створення контенту на осонові фото/відео, що надавались клієнтом-
- створення сторіс, постів, написання тексту під пости (ШІ + редагування)-
- зйомка на телефон з підручними матеріалами-
- редагування, корекція, монтаж відео-рілс-
- базово сторення рекламних кампаній через Facebook Business manager- базово публікація через Business Suite
- досвід з прогамами: Figma/Lightroom/Canva/VN/Capcut/Notion/ChatGPT
ДО -https://www.instagram.com/taste.menow?igsh=dnd5dTJoMDBmY3Rq
ПІСЛЯ - https://www.instagram.com/taste_me.now?igsh=MWwyZHlyaWJ1Mjl0ZQ%3D%3D
Приклади відео -
https://www.instagram.com/reel/C6MOKNANbMT/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==https://www.instagram.com/reel/C5A2NOLtMfm/utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
https://www.instagram.com/reel/C3LHgp1oLsc/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
https://www.instagram.com/reel/C22if7Ltllu/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
Приклади постів:
https://www.instagram.com/p/C2c0tH-IUcw/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
https://www.instagram.com/p/C2mQ6hnI9Hb/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
https://www.instagram.com/p/C3BA-_7NGE-/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
https://www.instagram.com/p/C33JqE4NDpg/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
https://www.instagram.com/p/C5EmZMHNTNb/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
https://www.instagram.com/p/C2VM0wrIGeN/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
Sales support manager
Boosta Inc
Реклама та PR-послуги
3 роки 8 місяців
05.2020 - 01.2024
- Answered customer inquiries in a timely and accurate manner, increasing customer satisfaction
- Achieved sales goals consistently improving the team quarterly and annual goals
- Setting sales quotas and goalsIdentifying emerging markets to find new sales opportunities
- Communicating directly with the clients through the email and phone calls
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Адаптація до нових умов роботи
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Ключова інформація
Стресостійкість
UI-дизайнUX-дизайн
Комунікабельність
Робота з клієнтами
Продаж B2C
Робота в команді
Організованість
Figma
FigJam
MS PowerPoint
MS Excel
Швидкий набір тексту
Здатність до навчання
Емпатійність
Уважність
Відповідальність
MS Word
MS Office
Привітність
Навчалась в 2 закладах
Львівський державний університет безпеки життєдіяльності
English Philology
Львів, 2023
Львівський національний університет імені Івана Франка
English Philology
Львів, 2021
Володіє мовами
Англійська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
UI/UX design
https://drive.google.com/file/d/1hRdIkmWikyOPNwuiiTurXUgvkK5cS_6T/view
Додаткова інформація
Свій розділ
КОМУНІКАЦІЯ ЧЕРЕЗ E-MAIL АБО TELEGRAM/VIBER.
Дзвінки не приймаю
Христина
Христина
part-time job ( review all offers)
Львів
неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота
Оновлено 1 місяць тому