Працювала в 1 компанії   1 рік 7 місяців

Послуги для бізнесу - інше

Супервайзер кол-центру

Upsale.me

Послуги для бізнесу - інше

1 рік 6 місяців

06.2021 - 12.2022

  • Координація роботи операторів кол-центру
  • Моніторинг та оцінка якості роботи операторів
  • Ведення облікової документації
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
  • Розробка та впровадження нових методик роботи кол-центру
  • Контроль за виконанням планів та завдань
  • Підготовка звітності та аналітики
  • Взаємодія з іншими відділами компанії
  • Підготовка графіків роботи
  • Організація та проведення навчальних заходів для операторів
  • Маргарита

    Менеджер по роботі з клієнтами

    Коростень

    25 років

    повна зайнятість

    Оновлено 1 місяць тому