• Верифікація відповідних документів згідно регламенту;
• Перевірка клієнтів в реєстрі;
• Надання фідбеку клієнтам с поясненнями;
• Внесення даних в CRM систему;
• Перевірка та відповідність документів на дійсність;
• Обробка запитів від support;

Консультація ключових користувачів з питань:

- розрахунок ставок, інформація щодо результату події, перерахунок;

- акційні пропозиції та нарахування бонусів;

- консультація та допомога щодо платежів клієнта;

- взаємодія з суміжними відділами компанії.

Комунікація з клієнтами шляхом: вхідних дзвінків, електронна пошта, чат .

• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів