Працювала в 1 компанії   9 років 2 місяці

Банки

Менеджер по роботі з клієнтами

Детально по запиту роботодавця

Банки

9 років 1 місяць

06.2015 - 07.2024

  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Залучення нових клієнтів
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Розвиток клієнтської бази
  • Контроль якості обслуговування

Ключова інформація

Довгий час працювала у великій фінансовій структурі, де напрацювала великий масив навичок від уміння працювати в команді на результат до лояльного ставлення до клієнта з "усіма видами мурах у голові". відповідальність, націленість на результат, гарні комунікативні навички і бажання заробляти. Знаходжусь за кордоном.

  • Обслуговування клієнтів у онлайн-режимі
  • Надання інформації про продукти або послуги
  • Реєстрація звернень клієнтів
  • Ведення діалогу у чатах та соціальних мережах
  • Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів
  • Аналіз відгуків і підготовка звітів
  • Оновлення інформації про товари та послуги
  • Навчалась в 1 закладі

    Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"

    Облік і аудит

    Київ, 2002

    Володіє мовами

    Англійська

    базовий

    Українська

    рідна

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Тетяна Вікторівна

    онлайн консультант

    Київ

    43 роки

    повна зайнятість

    Оновлено 1 місяць тому