Працювала в 4 компаніях 19 років 1 місяць
Торгівля роздрібна / Retail, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Старший продавець
Магазин Київстар
Торгівля роздрібна / Retail
8 років 6 місяців
03.2016 - 09.2024
• Обслуговування клієнтів та проведення розрахунків
• Консультування клієнтів щодо асортименту товарів
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
• Організація викладки товарів та оформлення вітрин
• Участь у проведенні інвентаризацій
• Ведення облікової документації
• Координація роботи продавців-консультантів
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Консультування клієнтів щодо асортименту товарів
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
• Організація викладки товарів та оформлення вітрин
• Участь у проведенні інвентаризацій
• Ведення облікової документації
• Координація роботи продавців-консультантів
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
Кассир в торговле
Епіцентр К
Торгівля роздрібна / Retail
5 років 6 місяців
03.2010 - 09.2015
касир гіпермаркету
• Робота з касовим апаратом та платіжними системами
• Прийом готівкових та безготівкових розрахунків
• Організація робочого місця касира
• Розв'язання питань пов'язаних з грошовими розрахунками
• Дотримання фінансових норм і правил
• Забезпечення якісного обслуговування покупців
• Підтримка чистоти та порядку в зоні каси
• Участь у підготовці документації для бухгалтерії
• Контроль за відповідністю цін і товарів
• Ведення касової книги та звітності
• Робота з касовим апаратом та платіжними системами
• Прийом готівкових та безготівкових розрахунків
• Організація робочого місця касира
• Розв'язання питань пов'язаних з грошовими розрахунками
• Дотримання фінансових норм і правил
• Забезпечення якісного обслуговування покупців
• Підтримка чистоти та порядку в зоні каси
• Участь у підготовці документації для бухгалтерії
• Контроль за відповідністю цін і товарів
• Ведення касової книги та звітності
Хостес
Роял Гамбургер, Ресторан
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
10 місяців
01.2009 - 11.2009
обслуговувала клієнтів,попала під скоросення
• Зустріч гостей ресторану чи клубу
• Розміщення відвідувачів за столиками
• Контроль за наявністю вільних місць
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Підтримка чистоти у зоні відповідальності
• Зустріч гостей ресторану чи клубу
• Розміщення відвідувачів за столиками
• Контроль за наявністю вільних місць
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Підтримка чистоти у зоні відповідальності
Администратор ресторана
Пан пицца
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
4 роки 8 місяців
01.2005 - 09.2009
Спочатку працювала офіціантом ,через відмінну працю,підняли до адміністратора.Пройшла за ці роки всі прцесси ресторану,розумію правильну організовану праці з персоналом,легко виходити з запари.Комунікабельність з гостями,стресостійка.Швидко навчаюсь новому.
• Організація та контроль роботи персоналу
• Планування та проведення заходів
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Ведення документації та звітності
• Управління замовленнями та запасами
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Підбір та навчання персоналу
• Проведення інвентаризацій
• Співпраця з постачальниками
• Контроль за дотриманням санітарних норм
• Організація та контроль роботи персоналу
• Планування та проведення заходів
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Ведення документації та звітності
• Управління замовленнями та запасами
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Підбір та навчання персоналу
• Проведення інвентаризацій
• Співпраця з постачальниками
• Контроль за дотриманням санітарних норм
Ключова інформація
• Управління офісними процесами
• Ведення документації
• Комунікативні навички
• Організаційні здібності
• Вміння працювати в мультизадачному режимі
• Адміністратор комп’ютерного клубу
• Ведення документації
• Комунікативні навички
• Організаційні здібності
• Вміння працювати в мультизадачному режимі
• Адміністратор комп’ютерного клубу
Навчалась в 1 закладі
Вище професійне училище №
повар
Дніпро, 2008
Володіє мовами
Українська
рідна
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
маю водійські права
Анастасія Миколаївна
Анастасія Миколаївна
Администратор
Самар
повна зайнятість
Оновлено 1 місяць тому