Працювала в 4 компаніях   19 років 1 місяць

Торгівля роздрібна / Retail, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Старший продавець

Магазин Київстар

Торгівля роздрібна / Retail

8 років 6 місяців

03.2016 - 09.2024

• Обслуговування клієнтів та проведення розрахунків
• Консультування клієнтів щодо асортименту товарів
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
• Організація викладки товарів та оформлення вітрин
• Участь у проведенні інвентаризацій
• Ведення облікової документації
• Координація роботи продавців-консультантів
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами

Кассир в торговле

Епіцентр К

Торгівля роздрібна / Retail

5 років 6 місяців

03.2010 - 09.2015

касир гіпермаркету
• Робота з касовим апаратом та платіжними системами
• Прийом готівкових та безготівкових розрахунків
• Організація робочого місця касира
• Розв'язання питань пов'язаних з грошовими розрахунками
• Дотримання фінансових норм і правил
• Забезпечення якісного обслуговування покупців
• Підтримка чистоти та порядку в зоні каси
• Участь у підготовці документації для бухгалтерії
• Контроль за відповідністю цін і товарів
• Ведення касової книги та звітності

Хостес

Роял Гамбургер, Ресторан

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

10 місяців

01.2009 - 11.2009

обслуговувала клієнтів,попала під скоросення
• Зустріч гостей ресторану чи клубу
• Розміщення відвідувачів за столиками
• Контроль за наявністю вільних місць
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Підтримка чистоти у зоні відповідальності

Администратор ресторана

Пан пицца

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

4 роки 8 місяців

01.2005 - 09.2009

Спочатку працювала офіціантом ,через відмінну працю,підняли до адміністратора.Пройшла за ці роки всі прцесси ресторану,розумію правильну організовану праці з персоналом,легко виходити з запари.Комунікабельність з гостями,стресостійка.Швидко навчаюсь новому.
• Організація та контроль роботи персоналу
• Планування та проведення заходів
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Ведення документації та звітності
• Управління замовленнями та запасами
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Підбір та навчання персоналу
• Проведення інвентаризацій
• Співпраця з постачальниками
• Контроль за дотриманням санітарних норм

Ключова інформація

• Управління офісними процесами
• Ведення документації
• Комунікативні навички
• Організаційні здібності
• Вміння працювати в мультизадачному режимі
• Адміністратор комп’ютерного клубу

Навчалась в 1 закладі

Вище професійне училище №

повар

Дніпро, 2008

Володіє мовами

Українська

рідна

Додаткова інформація

Водійське посвідчення

маю водійські права

Анастасія Миколаївна

Администратор

Самар

20 000 грн.

34 роки

повна зайнятість

Оновлено 1 місяць тому