Media Buying Team

Завдання:

- Проведення аудиту продуктів в експлуатації для виявлення областей покращення.

- Аналіз ринку та конкурентів для визначення нових можливостей і трендів.

- Ідентифікація потреб і проблем клієнтів з метою розробки продуктів, які відповідають їхнім вимогам.

- Регулярна взаємодія з зацікавленими сторонами для збору вимог, переведення бізнес-ідей у концепції продуктів та представлення щомісячних звітів про виконану роботу.

- Розробка стратегії розвитку продуктів, побудова RoadMap та управління його виконанням.

- Створення мінімально життєздатних продуктів (MVP) для швидкого тестування та впровадження на ринку.

- Управління процесами розробки продуктів, включаючи формування і контроль беклогу завдань, організацію спринтів та визначення пріоритетів функціоналу.

- Підготовка бізнес-вимог, User Stories та Use Case для чіткого визначення функціональності продукту.

- Прийом і тестування розроблених функцій перед їх впровадженням.

- Оцінка ефективності впровадження продуктів, робота з метриками та усунення виявлених несправностей.

Досягнення:

- Проведено аудит поточних продуктів, що виявило понад 10 областей для покращення, які були успішно оптимізовані.

- Проведено всебічний аналіз ринку та конкурентів, що дозволило виявити нові можливості і тренди для реалізації в рамках продуктової стратегії.

- Визначено ключові конкурентні переваги, що дозволило покращити позиціонування продукту на ринку.

- Проведено опитування і інтерв'ю з клієнтами (сформовано фокус-групи), що дозволило виявити основні потреби аудиторії та проблеми, з якими вона стикається, і вжити відповідних заходів.

- Розроблено нові модулі, засновані на потребах клієнтів.

- Встановлено процес регулярної взаємодії з стейкхолдерами, що покращило збір вимог і призвело до більш точної реалізації бізнес-ідей у продуктах.

- Розроблено та впроваджено стратегію розвитку продуктів, що дозволило створити чіткий RoadMap та успішно управляти його виконанням.

- Впровадження RoadMap підвищило ефективність планування та виконання завдань на 17%.

- Успішно розроблено та виведено на ринок кілька MVP, що дозволило швидко протестувати гіпотези та впровадити продукт з мінімальними ризиками.

- Ефективно організовано процес формування і контролю беклогу завдань, що покращило управління пріоритетами та дозволило випускати оновлення вчасно.

- Організація спринтів підвищила продуктивність команди приблизно на 50%.

- Підготовлено детальні бізнес-вимоги, User Stories та Use Case, що забезпечило чітке розуміння функціональності продукту командою розробки і покращило якість кінцевого продукту.

- Впроваджено процес ведення документації.

- Впроваджено процес прийому і тестування функцій перед їх релізом, що скоротило кількість помилок і покращило якість продукту.

- Розроблено та впроваджено метрики для оцінки ефективності продуктів, що дозволило своєчасно виявляти та усувати несправності.

Завдання:

- Ініціювання та ведення проєктів з нуля, включаючи розробку концепції продукту (UX/UI) та забезпечення випуску продукту, що відповідає потребам цільової аудиторії та ринку.

- Проведення аналізу ринку та цільової аудиторії з використанням аналітичних інструментів.

- Взаємодія з виконавцями з ІТ-відділів, створення технічних завдань на всіх етапах запуску продукції та подальшої роботи.

- Формування беклогу для одночасної роботи над кількома проєктами.

- Організація підбору, мотивації та адаптації персоналу.

- Встановлення KPI для відділу продажу та клієнтської підтримки.

- Розробка внутрішньої CRM-системи та нормативних документів.

- Розробка стратегії просування кількох продуктів на ринку та маркетингової стратегії.

- Ведення переговорів з ключовими партнерами та участь у спеціалізованих онлайн і офлайн заходах, включаючи проведення вебінарів.

- Управління бюджетом, регулярна звітність, контроль окупності та фінансове планування.

Досягнення:

- Проведено глибокий аналіз ринку та цільової аудиторії з використанням аналітичних інструментів, що дозволило точніше визначити потреби та налаштувати продукт під запити клієнтів.

- Впроваджено результати аналізу у стратегію розвитку, що покращило позиціонування продукту та збільшило задоволеність клієнтів.

- Розроблено та реалізовано концепцію продукту, що дозволило вивести на ринок вчасно успішний продукт, який задовольняє потреби цільової аудиторії.

- Покращено координацію між командами, що скоротило час розробки та впровадження нових функцій.

- Організовано ефективний процес формування і управління беклогом, що дозволило працювати над кількома проєктами одночасно та покращило планування ресурсів.

- Впроваджено інструменти для пріоритизації завдань.

- Розроблено та впроваджено процеси підбору, адаптації та мотивації персоналу.

- Визначено та впроваджено ключові показники ефективності (KPI) для відділів продажу та клієнтської підтримки, що сприяло підвищенню ефективності роботи та збільшенню доходу на 30%.

- Регулярний моніторинг KPI дозволив покращити якість обслуговування клієнтів та скоротити час відповіді на запити.

- Розроблено та впроваджено внутрішню CRM-систему, що покращило управління взаємовідносинами з клієнтами та підвищило ефективність роботи відділу продажу на 30-35%.

- Створено нормативні документи, що стандартизували процеси та покращили внутрішні комунікації.

- Розроблено та реалізовано стратегії просування для кількох продуктів, що дозволило збільшити впізнаваність бренду та ріст продажу.

- Успішно проведено переговори з ключовими партнерами, що привело до укладання вигідних угод та розширення партнерської мережі.

- Активна участь у спеціалізованих онлайн та офлайн заходах, включаючи проведення вебінарів, що сприяло збільшенню кількості потенційних клієнтів та зміцненню позицій компанії на ринку.

- Ефективне управління бюджетом та регулярна звітність дозволили контролювати витрати та забезпечити окупність проєктів.

Завдання:

- Ініціювання та реалізація ребрендингу проєкту з нуля, включаючи розробку маркетингової стратегії та стратегії розвитку компанії, формулювання основних бізнес-цілей, їх декомпозицію та контроль виконання.

- Розвиток відділу продажу, включаючи побудову воронки продажу, роботу з метриками у відділі продажу та визначення показників ефективності.

- Організація підбору, навчання, мотивації та адаптації персоналу.

- Робота з беклогом, формування спринтів та розробка технічних завдань для проєктних команд.

- Взаємодія з ключовими партнерами компанії, укладання угод і договорів, а також технічна інтеграція.

- Просування проєктів через спеціалізовані ресурси, офлайн та онлайн заходи.

Досягнення:

- Успішно проведено ребрендинг продукту, що привело до збільшення кількості активних користувачів на 70% за рік.

- Запуск унікального нового напряму на ринку.Укладено контракти з найбільшими роботодавцями СНД.

- Побудовано ефективні воронки продажу з метриками, що дозволило досягти окупності протягом 6 місяців з моменту запуску продукту.

- Розроблено та впроваджено систему підбору та адаптації персоналу, що скоротило час на інтеграцію нових співробітників з 1,5 місяців до 2 тижнів.

- Проведено навчальні програми, що підвищили кваліфікацію співробітників та збільшили продуктивність відділу.

- Організовано ефективний процес управління беклогом, що скоротило час розробки нових функцій та дозволило працювати над більш пріоритетними завданнями, що призвело до підвищення індексу задоволеності користувачів.

- Успішно організовано та проведено офлайн та онлайн заходи, що збільшило кількість активних та потенційних користувачів.

Керівник відділу продажу Spy-сервіс, арбітраж трафіку

Менеджер відділу технічної підтримки клієнтів продажу Spy-сервіс, арбітраж трафіку