Залучення та комплексне обслуговування ФОП і юридичних осіб та фізичних осіб.

Операційне управління: забезпечення безперервної роботи відділення, контроль касової дисципліни, дотримання вимог НБУ та внутрішніх процедур.

Стратегічне планування продажів, моніторинг виконання планів відділення, аналіз ефективності персоналу, підбір, адаптація, мотивація, навчання команди.

Вирішення конфліктних ситуацій, утримання клієнтів, забезпечення високого рівня обслуговування та лояльності клієнтів.

Брав участь у робочих групах/самостійно з написання та коригування положень щодо касової дисципліни, регламенти з обслуговування банкоматів і терміналів, включаючи процедури завантаження/розвантаження, моніторингу залишків та дій у разі виявлення технічних збоїв чи застрягання карток, а також методологічна підтримка та створення інструкцій щодо випуску, обслуговування та безпеки використання платіжних карток. Один з представників у VISA від банку. Взаємодія з регулятором на регіональному рівні.

З листопада 2016р. в.о керуючого відділення. Управління відділенням: залучення та комплексне обслуговування ФОП і юридичних осіб та фізичних осіб.

Операційне управління: забезпечення безперервної роботи відділення, контроль касової дисципліни, дотримання вимог НБУ та внутрішніх процедур.

Стратегічне планування продажів, моніторинг виконання планів відділення, аналіз ефективності персоналу, підбір, адаптація, мотивація, навчання команди.

Вирішення конфліктних ситуацій, утримання клієнтів, забезпечення високого рівня обслуговування та лояльності клієнтів.

Партнер франчайзі

Залучення та комплексне обслуговування ФОП і юридичних осіб

Партнер франчайзі

Активне залучення роздрібних клієнтів, виконання індивідуальних планів із продажу карткових, депозитних та кредитних продуктів. Супроводження клієнта на всіх етапах заставного кредитування (від первинної консультації та збору пакета документів до видачі коштів). Координація процесу експертної оцінки та страхування предмета застави.

Організація та проведення угод у нотаріуса, контроль накладення обтяжень (іпотека, застава) у державних реєстрах.

Моніторинг фінансового стану позичальників та регулярна перевірка збереження заставного майна.

Закриття кредитних справ: підготовка пакетів документів для припинення дії заставних договорів, зняття заборон та обтяжень у реєстрах, повернення документів клієнтам.

Активне залучення роздрібних клієнтів, виконання індивідуальних планів із продажу карткових, депозитних та кредитних продуктів. Супроводження клієнта на всіх етапах заставного кредитування (від первинної консультації та збору пакета документів до видачі коштів). Координація процесу експертної оцінки та страхування предмета застави.

Організація та проведення угод у нотаріуса, контроль накладення обтяжень (іпотека, застава) у державних реєстрах.

Моніторинг фінансового стану позичальників та регулярна перевірка збереження заставного майна.

Закриття кредитних справ: підготовка пакетів документів для припинення дії заставних договорів, зняття заборон та обтяжень у реєстрах, повернення документів клієнтам.

Активне залучення роздрібних клієнтів, виконання індивідуальних планів із продажу карткових, депозитних та кредитних продуктів. Супроводження клієнта на всіх етапах заставного кредитування (від первинної консультації та збору пакета документів до видачі коштів). Координація процесу експертної оцінки та страхування предмета застави.

Організація та проведення угод у нотаріуса, контроль накладення обтяжень (іпотека, застава) у державних реєстрах.

Моніторинг фінансового стану позичальників та регулярна перевірка збереження заставного майна.

Закриття кредитних справ: підготовка пакетів документів для припинення дії заставних договорів, зняття заборон та обтяжень у реєстрах, повернення документів клієнтам.