Працювала в 3 компаніях 13 років 9 місяців
Банки, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
Фахівець з обслуговування клієнтів банку
Ідея Банк, Акціонерне Товариство
Банки
1 рік 3 місяці
04.2023 - 07.2024
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Адаптація до нових умов роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Планування та організація своєї роботи
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Адаптація до нових умов роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Планування та організація своєї роботи
Менеджер з продажу
Турагентство "На Каникулы"
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
1 рік 1 місяць
03.2019 - 04.2020
• Пошук та залучення клієнтів
• Ведення переговорів
• Укладення договорів
• Аналіз ринку та конкурентів
• Планування та виконання плану продажів
• Забезпечення післяпродажного обслуговування
• Розвиток клієнтської бази
• Ведення переговорів
• Укладення договорів
• Аналіз ринку та конкурентів
• Планування та виконання плану продажів
• Забезпечення післяпродажного обслуговування
• Розвиток клієнтської бази
Менеджер з продажу туристичних послуг
ТОВ ІРКОМПЛЕКС
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
11 років 2 місяці
04.2006 - 06.2017
Рекламные туры в Европу, Турцию, Египет, Болгарию.
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Ключова інформація
• Консультування клієнтів
• Комунікабельність
• Вміння працювати в команді
• Орієнтація на результат
• Комунікабельність
• Вміння працювати в команді
• Орієнтація на результат
Навчалась в 2 закладах
Академія праці, соціальних відносин і туризму
економіст менеджер в туристичному бізнесі
Донецьк, 2006
Донецький Інститут Туристичного Бізнесу
економіст-менеджер в туризмі
Донецьк, 2006
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
вільно
Марина
Марина
Оператор колл центру
Івано-Франківськ
повна зайнятість, неповна зайнятість
Оновлено 1 місяць тому