Працювала в 2 компаніях   2 роки 11 місяців

Торгівля роздрібна / Retail

Менеджер HR

Shopping

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 10 місяців

01.2023 - до теперішнього часу

Пошук, відбір та залучення нових співробітників.
Проведення співбесід, оцінка кандидатів, допомога новим співробітникам у входженні в робочий процес
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Менеджер по роботі з клієнтами

Shopping

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 7 місяців

01.2022 - 08.2023

Обробка заказів клієнтів, консультація, рішення проблем клієнтів з їх заказами, обробка жалоб, ведення бази даних, підвищення лояльності клієнтів, проведення акцій та розпродажів, взаємодія з іншими відділеннями магазину в залежності від питання клієнтів
• Ведення переговорів з клієнтами
• Залучення нових клієнтів
• Підтримка існуючих клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Аналіз потреб клієнтів
• Планування стратегії продажів
• Звітність перед керівництвом
• Контроль якості обслуговування

Ключова інформація

Менеджер по работі з персоналом
Менеджер по работі з клієнтами
Офіс-менеджер
Оператор телефоних дзвінків/пошта/сайт
Укладальник-пакувальник
Мерчендайзер
Помічник керівника

Навчалась в 1 закладі

Кременчуцький національний університет імені Михайла Остроградського

управління

Кременчук, 2011

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

вільно

Українська

базовий

Дар’я Сергіївна

Менеджер по роботі з клієнтами

Кременчук

20 000 грн.

35 років

повна зайнятість

Оновлено 1 місяць тому