• Ведення звітності
• Розвиток клієнтської бази
• Забезпечення післяпродажного обслуговування
• Планування та виконання плану продажів

• Моніторинг та оцінка якості роботи операторів
• Координація роботи операторів кол-центру
• Підготовка звітності та аналітики
• Ведення облікової документації
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Взаємодія з іншими відділами компанії
• Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
• Розробка та впровадження нових методик роботи кол-центру
• Контроль за виконанням планів та завдань
• Організація та проведення навчальних заходів для операторів

У моєму досвіді роботи продавця непродовольчих товарів я відповідав за консультування клієнтів, підтримку порядку на полицях товарів, проведення інвентаризації та відвідування семінарів з підвищення кваліфікації. Моє завдання полягало у забезпеченні якісного обслуговування покупців, веденні обліку товарів та участі у заходах з розвитку продажів. Результатом моєї роботи було підвищення обсягів продажів та позитивний фідбек від клієнтів.
• Консультування клієнтів щодо асортименту
• Викладка товарів у торговельному залі
• Підтримка актуальності цінників
• Участь в інвентаризації
• Підтримання порядку на робочому місці
• Дотримання стандартів обслуговування