Працювала в 3 компаніях 8 років 1 місяць
Банки
Касир каси перерахунку
ПриватБанк
Банки
4 роки 11 місяців
10.2019 - до теперішнього часу
• Прийом та обробка грошових коштів
• Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації
• Підготовка звітності та аналітики
• Ведення облікової документації
• Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
• Дотримання правил та норм фінансового обліку
• Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації
• Підготовка звітності та аналітики
• Ведення облікової документації
• Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
• Дотримання правил та норм фінансового обліку
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
ПриватБанк
Банки
1 рік 8 місяців
02.2018 - 10.2019
• Обробка запитів клієнтів через різні канали зв'язку
• Надання консультацій щодо продуктів та послуг
• Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Ведення звітності та документації по запитах
• Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
• Проведення опитувань задоволеності клієнтів
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Навчання нових співробітників
• Надання консультацій щодо продуктів та послуг
• Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Ведення звітності та документації по запитах
• Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
• Проведення опитувань задоволеності клієнтів
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Навчання нових співробітників
Касир операціоніст
ПриватБанк
Банки
1 рік 4 місяці
10.2016 - 02.2018
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Планування та організація своєї роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Планування та організація своєї роботи
Ключова інформація
• Відповідальність
• Комунікаційні навички
• Пунктуальність
• Швидко навчаюсь
• Комунікаційні навички
• Пунктуальність
• Швидко навчаюсь
Навчалась в 2 закладах
Національний університет "Львівська політехніка"
Менеджмент організацій
Львів, 2019
Відокремлений структурний підрозділ Технологічний коледж Національного університету "Львівська політехніка"
Бухгалтерський облік і аудит
Львів, 2016
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Олена
Олена
віддалено
Львів
Працює, але відкритий для пропозицій
неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 тиждень тому