Працювала в інтернет магазині техніки! Приймала вхідні - здійснювала вихідні дзвінки; Працювала з Key CRM; Приймала замовлення в соц мережах ( інстаграм, вайбер, ватсап, телеграм); Робила обдзвон протермінованих замовлень; Вирішувала скарги; Вела прямі ефіри: огляд на техніку; Здійснювала перевірку залишків на складі; Вела акаунт в інстаграм.

• Прийом та обробка вхідних дзвінків • Надання інформації за запитами клієнтів • Реєстрація звернень та скарг • Консультування клієнтів по продуктах та послугах • Ведення бази даних клієнтів • Участь у телефонних опитуваннях • Виконання цільових дзвінків • Забезпечення високого рівня обслуговування • Робота з jetty CRM

Оператор колцентру укр пошти. Працювала з 1С срм. Відстежувала рух посилок. Здійснювала рєстрацію звернень та скарг Приймала та обробляла вхідні дзвінки. Надавала інформацію за запитами клієнтів. Вела базу даних клієнтів. Забезпечувала високий рівень обслуговування