Управлявля магазином та кафе-столовою на території одного з підприємст міста, відповідала за організацію робочого процесу та управління персоналом. Координувала прийом товарів, забезпечувала належну візуальну презентацію товарів у магазині. Розробляла та впроваджувала стратегії залучення клієнтів, що призводило до збільшення обігу товарів та підвищення прибутковості. Забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів та вирішувала конфліктні ситуації з покупцями.

Я успішно виконувала обов'язки оператора call-центру та менеджера з продажу в мережі аптек, забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів через телефонні розмови та онлайн-консультації. Мої обов'язки включали вирішення запитань клієнтів, надання інформації про товари медичного призначення, а також активні продажі. Мої комунікаційні навички та вміння ефективно управляти часом дозволили досягти високих показників задоволеності клієнтів та досягнення цілей продажів.

Управління власним бізнесом, розробка стратегій збільшення прибутковості та ринкової конкурентоспроможності, ведення фінансового обліку та контроль над бюджетом. Розробка маркетингових кампаній, взаємодія з клієнтами, аналіз результатів діяльності для оптимізації стратегій. Постійне підвищення ефективності бізнесу, вдосконалення процесів та досягнення стабільного зростання прибутку. Розвиток та управління командою, створення сприятливого робочого середовища для досягнення спільних цілей.