Працював в 3 компаніях 2 роки 5 місяців
Послуги для населення - інше, Освіта, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
Оператор колл центру
Назву компанії приховано
Послуги для населення - інше
1 рік 1 місяць
08.2023 - до теперішнього часу
- Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
- Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
- Реєстрація звернень та скарг в системі
- Ведення телефонних переговорів та підтримання високого рівня обслуговування
- Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
- Дотримання сценаріїв розмови та корпоративних стандартів
- Підтримка бази даних клієнтів оновленою
- Забезпечення зворотного зв'язку з клієнтами
- Підтвердження замовлень.
- Робота в CRM zendesk.
- Обробка різноманітних запитів від клієнтів по замовленнях.
- З січня працюю на чатах(запити з telegram,viber,inst,facebook,онлайн-чат)
- Більш детально можу розповісти на співбесіді.
Менеджер з продажу
Назву компанії приховано
Освіта
2 місяці
05.2023 - 07.2023
- Пошук та залучення клієнтів
- Ведення переговорів
- Ведення звітності
Диспетчер таксі
Назву компанії приховано
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
1 рік
05.2022 - 05.2023
Ключова інформація
- Робота в CRM(amoCRM,Zendesk,orderman)
Навчався в 2 закладах
Криворізький державний педагогічний університет
Психологія
Кривий Ріг, 2027
Донецький національний медичний університет
Медицина
Маріуполь, 2022
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Російська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Анонімний пошукач
Менеджер по роботі з клієнтами
Кривий Ріг
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 5 днів тому