Працювала в 9 компаніях   18 років 5 місяців

Торгівля роздрібна / Retail, Послуги для бізнесу - інше, Послуги для населення - інше, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

Руководитель call, center

ISEI

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 5 місяців

06.2022 - до теперішнього часу

Построение работы call-центра;- Управление командой операторов ;- Интеграция платежных систем, контроль оплат от клиентов;- Внедрение почтовых систем в общую систему логистики склада;- Аналитика и подбор, внедрение ассортимента для интернет-магазина; контроль остатков;- Разработка мотивационной и бонусной программы;- Контроль оценки качества;- Прослушка операторов, работа над ошибками;- Создание продающих скрипов для работы с клиентами;- Контроль выполнения KPI;- Создание должностных инструкции;- Ежемесячный отчет по работе колл-центра;- Контроль своевременных оплат по всем инструментам работы;- Операционная деятельность (согласование бюджетов, контроль своевременных оплат по всем инструментам работы, проведение инвентаризаций, документооборот)

Brand менеджер тм nyx по трем направлениям off, line, е, com, франшиза

ISEI

Торгівля роздрібна / Retail

4 роки 5 місяців

06.2020 - до теперішнього часу

Задачи должности Brand менеджер : - Развитие бренда по всем трем направлениям, создание стратегии развития;- Расчет инвестиций и просчет годовых бюджетов для выполнения задач по стратегическим целям;- аналитика и прогнозы объёмов продаж в разрезе сезонов, линеек и групп категорий;- планирование и проведение национальных маркетинговых активностей; мероприятий, направленных на увелиения продаж, узнаваемости, устранение over stock;- выполнение плановых показателей по обороту, доходности, оборачиваемости;- управление проектами по увеличению основных показателей; вывод на рынок новинок; внедрение новых каналов продаж;- планирование и размещение заказов поставщикам; сопровождение доставки; распределение между всеми направлениями; поддержание необходимых товарных запасов на складах; управление матрицей товара;- коммерческий и операционный документооборот;

Категорійний менеджер

Цитрус

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 11 місяців

05.2017 - 04.2020

Задачи должности: - Развитие брендов смартфонов сети "Цитрус", включая фокусные бренды компании; - Планирование закупок на рынке; - Управление и развитие ассортимента по товарным категориям; - Анализ рынка и подбор ассортимента; - Контроль цен и ценообразования; - Формирование матрицы по товарам; - Организация и контроль работ с поставщиками; - Контроль актуальности остатков; - Организация и проведение маркетинговых активностей; - Возврат брака и неликвидных позиций;

Менеджер по продажам

Цитрус

Торгівля роздрібна / Retail

11 місяців

06.2016 - 05.2017

В мои обязанности входило: 1) организация работы с розничными клиентами данной компании, а именно: - прием заказов через интернет -ресурс - отработка, создание первичной документации, необходимых перемещений для комплектации полной отгрузки - выполнение планов продаж

Менеджер по продажам

Витол

Торгівля роздрібна / Retail

8 місяців

10.2015 - 06.2016

В мои обязанности входило: 1) организация работы с розничными клиентами данной компании, а именно: - прием заказов через интернет -ресурс - отработка, создание первичной документации, необходимых перемещений для комплектации полной отгрузки - отслеживание графика отгрузок - после доставки создание и обработка вторичных документов (актов, возвратов, пересортов и т.д.) 2) работа с дебиторскими задолженностями, 3) введение ассортимента в различные интернет-ресурсы, включай сайт компании, 4) создание бонусных, акционных программ с дальнейшим продвижением в команде с маркетологами и менеджерами по закупкам, 5) расширение клиентской базы путем холодных звонков, рассылок и смс-оповещений. 6) выполнение дополнительных поручений непосредственно от исполнительного директора.

Посредник при приобретении товаров различных категорий

На себя

Послуги для бізнесу - інше

4 роки 9 місяців

12.2010 - 09.2015

з 12.2010 по 09.2015 (4 роки 9 місяців) на себя, Одесса (Роздрібна торгівля)В мои обязанности входило: 1) изучение и мониторинг рынка; 2) создание базы данных по торговым площадкам в интернете в Китае, Европе, США, Канада; 3) поиск товаров определенных категорий по запросу клиентов; 4) поиск товара по самой выгодной цене; 5) поиск поставщиков и заказ продукции в Китае, Европе, США, Канада; 6) деловая переписка с поставщиками; 7) координация и контроль доставки товаров в Украину; 8) ведение отчетности по каждому заказу;

Менеджер по работе с vip, клиентами

Раф, плюс

Послуги для населення - інше

7 місяців

09.2008 - 04.2009

1 ) подготовка и отслеживание всего документооборота офиса, 2 ) прием и распределение звонков, 3 ) работа с word и excel, файлами, интернет, ресурсами, 4 ) организация и подготовка встреч, 5 ) подбором необходимой информации, 6 ) выполнение поручений руководителя с выездом в любую точку города, 7 ) оформление и покупка заявок офиса, 8 ) работа с любой орг, техникой, 9 ) отслеживание электронной почты и ведение переговоров. Вышла в декретный отпуск с дальнейшим увольнением по собственному желанию

Менеджер по работе с vip, клиентами

Чп пономарь

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

1 рік

01.2008 - 01.2009

Занималась полностью введением заказов, отгрузками, закупками и заказами по дистрибьюторским точкам. По состоянию здоровья уволилась по собственному желанию

Менеджер по работе с VIP-клиентами

Фортуна

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

3 роки 1 місяць

09.2004 - 10.2007

В основные обязанности входило - организация работы с крупными торговыми сетями и VIP-клиентами, что включало в себя: - прием заказов - отработка, создание первичной документации - отслеживание графика отгрузок - после доставки создание вторичных документов и бухгалтерских накладных, - поиск клиентов, прием звонков и переговоры с новыми клиентами.

Ключова інформація

Ms excel, 1с, ms word, пользователь пк

Навчалась в 2 закладах

Онпу

Менеджемент

Одеса, 2010

Лицей "приморский"

Одеса, 2002

Володіє мовами

Англійська

базовий

Додаткова інформація

Особисті якості

Ответственная, легко обучаемая, имею организаторские способности. Веду здоровый образ жизни, занимаюсь спортом, инициативная, являюсь участником многих общественных мероприятий

Водійські права

Категории а, в

Юлия Владимировна

Категорійний менеджер

Київ

40 000 грн.

39 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: в офісі/на місці

Оновлено 21 годину тому