1. Організаційні навички.

Управління часом: вміння ефективно планувати і розподіляти час, координувати зустрічі, події та нагадування.Організація робочого дня: здатність створювати та оновлювати розклади, координувати поїздки і організовувати документи та матеріали.Управління документами: навички роботи з електронними та паперовими документами, їх архівування та підтримка в актуальному стані.

2. Комунікативні навички.

Ефективна комунікація: вміння чітко та професійно спілкуватися з різними людьми, включаючи клієнтів, партнерів і співробітників.Написання ділових листів: здатність грамотно складати електронні листи, меморандуми, звіти та інші документи.Телефонні навички: вміння вести телефонні розмови, приймати повідомлення і передавати інформацію точно та коректно.

3. Технічні навички.

Володіння офісним програмним забезпеченням: знання програм Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) або аналогів, вміння працювати з документами, електронними таблицями та презентаціями.Робота з системами управління даними: здатність використовувати бази даних та інші інструменти для зберігання та обробки інформації.Навички роботи з офісною технікою: вміння користуватися принтерами, сканерами, факсами та іншою офісною технікою.

4. Навички управління проєктами.

Координація завдань: здатність координувати виконання завдань і проектів, забезпечувати дотримання термінів і стандартів якості.Планування заходів: організація зустрічей, конференцій, нарад та інших заходів, включаючи підготовку приміщень, обладнання та матеріалів.Моніторинг прогресу: відстеження виконання завдань і проектів.

5. Навички вирішення проблем.

Аналітичне мислення: здатність аналізувати ситуації, визначати проблеми та пропонувати ефективні рішення.Гнучкість та адаптивність: вміння швидко адаптуватися до змін і реагувати на нові вимоги або проблеми.Ініціативність: здатність діяти проактивно, пропонувати поліпшення робочих процесів і допомагати передбачати потреби.

6. Емоційний інтелект.

Емпатія: вміння розуміти емоції і потреби співробітників, створюючи комфортну атмосферу співпраці.Самоконтроль: здатність керувати своїми емоціями в стресових ситуаціях і зберігати спокій та професіоналізм.

7. Фінансові навички.

Базове бюджетування: знання основ фінансового управління, вміння складати прості бюджети та відстежувати витрати.Управління витратами: контроль за витратами офісу, підготовка звітів про витрати та допомога в управлінні фінансовими ресурсами.

8. Знання протоколів і процедур.

Розуміння внутрішніх процедур: знання політик та процедур організації, що допомагає в щоденній діяльності та прийнятті рішень.Знання ділового етикету: вміння дотримуватися правил ділового етикету, що важливо для підтримання професійного іміджу організації.