Працював в 3 компаніях 2 роки 10 місяців
Інше, Реклама та PR-послуги
Sales manager
NDA
Інше
7 місяців
04.2024 - до теперішнього часу
Сфера: Гемблінг (Gambling)
Через підписану мною угоду про нерозголошення, я не можу багато розповідати про свій досвід, але в двох словах: Я взаємодію з потенційними клієнтами та обробляю їхні заперечення.
Фахівець з підтримки клієнтів
NZT FARM
Реклама та PR-послуги
1 рік 10 місяців
04.2022 - 02.2024
Cфера: Медіа-баїнг (Media Buying)
- Відповідав на запити клієнтів через чат, забезпечуючи своєчасне та точне вирішення проблем клієнтів
- Допомагав з обробкою замовлень, підтвердженням платежів, та інших запитів щодо виставлення рахунків (криптовалюта)
- Забезпечував вирішення питань, пов'язаних із замовленнями.
- Розробляв та підтримував базу знань: Створював вичерпні відповіді на поширені запитання, навчальні посібники та інші ресурси які допомагають клієнтам знаходити рішення самостійно
Фармер акаунтів (Фейсбук)
NZT FARM
Реклама та PR-послуги
3 місяці
01.2022 - 04.2022
Cфера: Медіа-баїнг (Media Buying)
- Створення та управління обліковими записами на різних платформах
- Ведення облікової документації
- Моніторинг та аналіз ефективності акаунтів
- Підготовка звітів та аналітики
- Оптимізація акаунтів для досягнення максимальної ефективності
Ключова інформація
Швидкісний набір тексту / 60+ слів за хвилину
Клієнтоорієнтований підхід
Хороші комунікативні навички
Аналіз даних
Активне слухання
Вирішення конфліктів
Тайм-менеджмент
Орієнтований на результат
Стратегічні знання у сфері продажів
Навчався в 1 закладі
Хмельницький університет управління та права імені Леоніда Юзькова
Право, Бакалавр
Хмельницький, 2016
Володіє мовами
Англійська
поглиблений
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
https://cert.efset.org/Xwwn8N
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
EF Standard English Test (EF SET) 75/100 (C2 Proficient)
https://cert.efset.org/Xwwn8N
Successful Negotiation: Essential Strategies and Skills
- Розуміння стратегії та навички ведення переговорів, необхідні для досягнення успіху.
- Використання аналізу переговорів для підготовки до них.
- Ключові психологічні інструменти для досягнення успіху.
- Практика переговорів
https://www.coursera.org/account/accomplishments/certificate/9AXRX7T5HSRX
Додаткова інформація
Умови співпраці
Я відкритий до комерційних пропозицій будь-якої сфери.
Комп'ютерні навички
- Знання різноманітних CRM-систем
- Microsoft Office
- Google Workspace
- Photoshop
Ілля
Ілля
Фахівець з підтримки клієнтів
Хмельницький
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 2 місяці тому