Працював в 3 компаніях   2 роки 10 місяців

Інше, Реклама та PR-послуги

Sales manager

NDA

Інше

7 місяців

04.2024 - до теперішнього часу

Сфера: Гемблінг (Gambling)
Через підписану мною угоду про нерозголошення, я не можу багато розповідати про свій досвід, але в двох словах: Я взаємодію з потенційними клієнтами та обробляю їхні заперечення.

Фахівець з підтримки клієнтів

NZT FARM

Реклама та PR-послуги

1 рік 10 місяців

04.2022 - 02.2024

Cфера: Медіа-баїнг (Media Buying)

  • Відповідав на запити клієнтів через чат, забезпечуючи своєчасне та точне вирішення проблем клієнтів
  • Допомагав з обробкою замовлень, підтвердженням платежів, та інших запитів щодо виставлення рахунків (криптовалюта)
  • Забезпечував вирішення питань, пов'язаних із замовленнями.
  • Розробляв та підтримував базу знань: Створював вичерпні відповіді на поширені запитання, навчальні посібники та інші ресурси які допомагають клієнтам знаходити рішення самостійно

Фармер акаунтів (Фейсбук)

NZT FARM

Реклама та PR-послуги

3 місяці

01.2022 - 04.2022

Cфера: Медіа-баїнг (Media Buying)

  • Створення та управління обліковими записами на різних платформах
  • Ведення облікової документації
  • Моніторинг та аналіз ефективності акаунтів
  • Підготовка звітів та аналітики
  • Оптимізація акаунтів для досягнення максимальної ефективності

Ключова інформація

Швидкісний набір тексту / 60+ слів за хвилину

Клієнтоорієнтований підхід
Хороші комунікативні навички

Аналіз даних

Активне слухання

Вирішення конфліктів

Тайм-менеджмент

Орієнтований на результат

Стратегічні знання у сфері продажів

Навчався в 1 закладі

Хмельницький університет управління та права імені Леоніда Юзькова

Право, Бакалавр

Хмельницький, 2016

Володіє мовами

Англійська

поглиблений

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

https://cert.efset.org/Xwwn8N

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

EF Standard English Test (EF SET) 75/100 (C2 Proficient)

2024

https://cert.efset.org/Xwwn8N

Successful Negotiation: Essential Strategies and Skills

Michigan, 2024

  • Розуміння стратегії та навички ведення переговорів, необхідні для досягнення успіху.
  • Використання аналізу переговорів для підготовки до них.
  • Ключові психологічні інструменти для досягнення успіху.
  • Практика переговорів

https://www.coursera.org/account/accomplishments/certificate/9AXRX7T5HSRX

Додаткова інформація

Умови співпраці

Я відкритий до комерційних пропозицій будь-якої сфери.

Комп'ютерні навички

  • Знання різноманітних CRM-систем
  • Microsoft Office
  • Google Workspace
  • Photoshop

Ілля

Фахівець з підтримки клієнтів

Хмельницький

24 000 грн.

25 років

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 2 місяці тому