Працювала в 2 компаніях 12 років 5 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Державний сектор
Оператор чату
фоп
Торгівля роздрібна / Retail
2 місяці
09.2024 - 11.2024
Взаємодія з клієнтами через телефонні дзвінки для надання консультацій з приводу товару;
Обробка звернень клієнтів;
Ведення документації у CRM системі
• Ведення онлайн-чатів з клієнтами
• Надання інформації про товари та послуги
• Обробка звернень клієнтів
• Ведення бази даних клієнтів
• Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
Обробка звернень клієнтів;
Ведення документації у CRM системі
• Ведення онлайн-чатів з клієнтами
• Надання інформації про товари та послуги
• Обробка звернень клієнтів
• Ведення бази даних клієнтів
• Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
Бухгалтер по заробітній платі
Головне управління Пенсійного фонду України у Вінницькій області
Державний сектор
12 років 1 місяць
06.2012 - 07.2024
Нарахування заробітної плати (відпустки, лікарняні). Призначення та звільнення працівників. Робота з лікарняними листами на веб-порталі, формування заявки для отримання допомоги з тимчасової втрати працездатності. Ведення табелю обліку робочого часу. Формування та видача різних довідок працівникам.
• Ведення обліку та розрахунків заробітної плати співробітників
• Розрахунок оплати праці та інших виплат
• Підготовка звітності та документів з питань зарплати
• Забезпечення виплат згідно з трудовим законодавством та угодами
• Ведення кадрових документів та облік кадрів у зв'язку з виплатами заробітної плати
• Консультування працівників та керівництва з питань оплати праці
• Постійне вдосконалення знань та навичок у сфері оплати праці
• Ведення обліку та розрахунків заробітної плати співробітників
• Розрахунок оплати праці та інших виплат
• Підготовка звітності та документів з питань зарплати
• Забезпечення виплат згідно з трудовим законодавством та угодами
• Ведення кадрових документів та облік кадрів у зв'язку з виплатами заробітної плати
• Консультування працівників та керівництва з питань оплати праці
• Постійне вдосконалення знань та навичок у сфері оплати праці
Ключова інформація
Навички спілкування
Вміння швидко реагувати
Уважність до деталей
Комунікативність
Робота з контентом
SMM
CRM система
Вміння швидко реагувати
Уважність до деталей
Комунікативність
Робота з контентом
SMM
CRM система
Навчалась в 1 закладі
Вінницький національний технічний університет
Менеджмент організацій/Менеджер з фінансово-кредитної діяльності
Вінниця, 2012
Курси, тренінги, сертифікати
Навчання з попередження ризиків від вибухонебезпечних предметів
Вінниця, 2023
Державним службовцям про державну службу
Вінниця, 2022
Як діяти далі: Державним службовцям про сталий розвиток
Вінниця, 2021
Олена
Олена
Менеджер з персоналу
Вінниця
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 тиждень тому