Працювала в 2 компаніях   2 роки 11 місяців

Інше, Телекомунікації / Зв'язок

Moderator

Online dating platform

Інше

1 рік

11.2023 - до теперішнього часу

Обов’язки:

• перевірка фото- та відеоматеріалів;

• редагування сторінки користувача;

• редагування або видалення записів, що суперечать правилам сайту;

• розгляд скарг, застосування цензури та мовних правил.

Досягнення:

• виправила помилки для 1000+ користувачів у колонці "Місто" швидше, ніж очікувалося, після системного збою;

• запропонувала зміни в системі модерації візуального контенту, що призвело до підвищення коректності обробки та полегшило процес пошуку, перевірки та редагування фото/відео користувачів.

Оператор з обробки інформації та програмного забезпечення

Датагруп Volia

Телекомунікації / Зв'язок

1 рік 9 місяців

11.2016 - 08.2018

Обов’язки:

• обробка вхідних дзвінків;

• надання інформації або проведення карткових операцій за запитом клієнта в телефонному режимі;

• поточне обслуговування клієнтів;

• консультування клієнтів щодо продуктів банку;

• обробка електронних запитів клієнтів;

• робота зі скаргами та пропозиціями клієнтів.

Досягнення:

• прискорила процес обробки клієнтської інформації, що сприяло підвищенню якості обслуговування клієнтів;

• запобігла ризикам та втратам коштів клієнтів завдяки оперативності та дотриманню політики компанії у відповідних ситуаціях.

Ключова інформація

  • Тестування програмного забезпечення на пошук помилок
  • Розробка та виконання тестових сценаріїв
  • Аналіз вимог до продукту для розуміння очікуваних функціональностей
  • Запис та документування виявлених дефектів
  • Робота з системами управління тестуванням
  • Навчання та розвиток у сфері QA
  • Навчалась в 1 закладі

    Ніжинський державний університет імені Миколи Гоголя

    Історія

    Ніжин, 2017

    Володіє мовами

    Англійська

    середній

    Українська

    рідна

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Курси, тренінги, сертифікати

    GoIT QA Manual

    віддалено, 2024

    • TestRail 

    • Jira

    • JSON

    • XML

    • HTML

    • CSS

    • Chrome DevTools

    • Postman

    • SQL

    SQL. Фундаментальний курс

    віддалено, 2024

    MySQL

    Сертифікат цифрової грамотності від Дія. Цифрова освіта

    Переглянути

    Додаткова інформація

    Особисті якості

    Я Junior QA Engineer з великою метою досягти успіху в інноваційному робочому середовищі та використати весь потенціал для плавного переходу в ІТ-сферу після ретельного навчання та стажування.

    Вважаю, що наявність таких важливих якостей, як відповідальність, цілеспрямованість, уважність до деталей, працьовитість, наполегливість і скрупульозність допоможуть мені успішно проявити себе в роботі і принести користь компанії в цілому.

    Наталія

    Junior QA Engineer

    Ніжин

    400 $

    30 років

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість

    Характер роботи: віддалена робота

    Оновлено 1 день тому