Працювала в 2 компаніях 2 роки 11 місяців
Інше, Телекомунікації / Зв'язок
Moderator
Online dating platform
Інше
1 рік
11.2023 - до теперішнього часу
Обов’язки:
• перевірка фото- та відеоматеріалів;
• редагування сторінки користувача;
• редагування або видалення записів, що суперечать правилам сайту;
• розгляд скарг, застосування цензури та мовних правил.
Досягнення:
• виправила помилки для 1000+ користувачів у колонці "Місто" швидше, ніж очікувалося, після системного збою;
• запропонувала зміни в системі модерації візуального контенту, що призвело до підвищення коректності обробки та полегшило процес пошуку, перевірки та редагування фото/відео користувачів.
Оператор з обробки інформації та програмного забезпечення
Датагруп Volia
Телекомунікації / Зв'язок
1 рік 9 місяців
11.2016 - 08.2018
Обов’язки:
• обробка вхідних дзвінків;
• надання інформації або проведення карткових операцій за запитом клієнта в телефонному режимі;
• поточне обслуговування клієнтів;
• консультування клієнтів щодо продуктів банку;
• обробка електронних запитів клієнтів;
• робота зі скаргами та пропозиціями клієнтів.
Досягнення:
• прискорила процес обробки клієнтської інформації, що сприяло підвищенню якості обслуговування клієнтів;
• запобігла ризикам та втратам коштів клієнтів завдяки оперативності та дотриманню політики компанії у відповідних ситуаціях.
Ключова інформація
Навчалась в 1 закладі
Ніжинський державний університет імені Миколи Гоголя
Історія
Ніжин, 2017
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
GoIT QA Manual
• TestRail
• Jira
• JSON
• XML
• HTML
• CSS
• Chrome DevTools
• Postman
• SQL
SQL. Фундаментальний курс
MySQL
Додаткова інформація
Особисті якості
Я Junior QA Engineer з великою метою досягти успіху в інноваційному робочому середовищі та використати весь потенціал для плавного переходу в ІТ-сферу після ретельного навчання та стажування.
Вважаю, що наявність таких важливих якостей, як відповідальність, цілеспрямованість, уважність до деталей, працьовитість, наполегливість і скрупульозність допоможуть мені успішно проявити себе в роботі і принести користь компанії в цілому.
Наталія
Наталія
Junior QA Engineer
Ніжин
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 3 тижні тому