Основні обов’язки:
• Повний супровід виконання зовнішньоекономічних контрактів за правилами Інкотермс 2000/2010/2020 (CPT, CIP, CFR, CIF, FCA).
• Підготовка, погодження та адміністрування контрактів, інвойсів і експортної документації.
• Ведення бази даних клієнтів та замовлень у CRM-системах.
• Координація логістичних процесів: контроль виробничих графіків, моніторинг відвантажень, отримання підтверджень доставки.
• Узгодження із клієнтами специфікацій продукції, дизайнів пакування та інструкцій до відвантаження.
• Робота з акредитивами та підготовка необхідних документів для відвантажень по акредитивам.
• Своєчасна передача фінансових документів у бухгалтерію, контроль реєстраційних документів замовлень.
• Перевірка відповідності зразків продукції умовам контракту перед відвантаженням.
Досягнення:
• Успішно супроводжено виконання контрактів із клієнтами з понад 30 країн світу.
• Оптимізовано роботу CRM-систем, шляхом внесення пропозицій по додатковим налаштуванням та контролю їх впровадження/ уніфікації введених даних/ оновлення існуючих шаблонів.
• Підтримка адаптації нових працівників шляхом розробки навчальних матеріалів та участі у програмах адаптації.
• Ініціювала впровадження нових програм для підвищення ефективності роботи команди.
• Успішно супроводжено виконання більш ніж 40 контрактів паралельно.
• Паралельно з основною діяльністю, також керую проєктом розробки та впровадження нової CRM системи для роботи усіх відділів компанії.

• Підтримання та розвиток відносин з існуючими клієнтами
• Ведення переговорів та укладання договорів
• Аналіз ринку та діяльності конкурентів
• Підготовка комерційних пропозицій та звітів
• Організація та контроль за процесом продажу

• Планування та організація своєї роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
• Розробка системи email маркетингу
• Просування в інстаграмм
• Розробка контент плану помісячно
• Створення та просування компанії в соціальній мережі Linked in
• Створення стратегії візуального наповнення проєкту компанії в інстаграмм
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок

• Прийом та обробка телефонних дзвінків та кореспонденції
• Моніторинг запасів та оформлення замовлень офісного споживчого матеріалу
• Підтримка та організація роботи офісу та робочих приміщень
• Підтримка календарного планування та організація подій
• Взаємодія з клієнтами та іншими стейкхолдерами
• Співпраця з іншими відділами компанії для координації дій та досягнення цілей
• Організація та участь у зустрічах та конференціях
• Виконання різноманітних адміністративних та офісних завдань

• Ведення переговорів з клієнтами
• Підтримка існуючих клієнтів
• Ведення комерційної документації
• Аналіз потреб клієнтів
• Організація зустрічей
• Звітність перед керівництвом
• Планування стратегії продажів
• Контроль якості обслуговування