Працював в 5 компаніях   2 роки

Фінансові послуги, Електроніка та електротехніка, Телекомунікації / Зв'язок, Консалтинг / Аудит, IT

Hard collector

Споживчий Центр, ТОВ

Фінансові послуги

1 місяць

09.2024 - 10.2024

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Адаптація до нових умов роботи

    • Менеджер по роботі з клієнтами

    КБТ-Сервіс

    Електроніка та електротехніка

    1 рік 1 місяць

    07.2023 - 08.2024

    • Ведення переговорів з клієнтами
    • Залучення нових клієнтів
    • Підтримка існуючих клієнтів
    • Розвиток клієнтської бази
    • Аналіз потреб клієнтів
    • Організація зустрічей
    • Звітність перед керівництвом
    • Контроль якості обслуговування
    • Планування стратегії продажів
    • Ведення комерційної документації
    • Планування стратегії продажів

    Спеціаліст з обслуговування клієнтів

    Vodafone Україна

    Телекомунікації / Зв'язок

    1 місяць

    12.2023 - 01.2024

    • Обробка запитів клієнтів через різні канали зв'язку
    • Надання консультацій щодо продуктів та послуг
    • Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
    • Забезпечення високого рівня обслуговування
    • Ведення звітності та документації по запитах
    • Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
    • Вирішення конфліктних ситуацій
    • Моніторинг дотримання стандартів обслуговування

    Адміністратор магазину

    SaleConsult

    Консалтинг / Аудит

    5 місяців

    08.2022 - 01.2023

    • Управління роботою магазину та персоналом
    • Контроль за дотриманням стандартів обслуговування та якості товарів
    • Розробка та реалізація заходів для збільшення продажів
    • Аналіз продажів та планування закупівель
    • Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій з клієнтами
    • Ведення документації магазину та звітності
    • Розробка програм лояльності та акцій для покупців

    Фармер

    NFT project

    IT

    1 місяць

    07.2022 - 08.2022

    • Підготовка звітності та аналітики
    • Ведення облікової документації
    • Участь у розробці нових методів та технологій

    Ключова інформація

    • Уважність
    • Обслуговування клієнтів
    • Вміння швидко рахувати
    • Комунікабельність

    Навчався в 1 закладі

    Полтавський політехнічний коледж Національного технічного університету "Харківський політехнічний інститут"

    КОМП’ЮТЕРНА ІНЖЕНЕРІЯ

    Полтава, 2025

    Володіє мовами

    Англійська

    середній

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Українська

    рідна

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Чеська

    нижче середнього

    Додаткова інформація

    Комп'ютерні навички

    • Веб-розробка: Досвід роботи з HTML та CSS. • Системи управління виробництвом: Досвід роботи в системі KPI. • Офісні програми: Володіння Microsoft Word та Excel.

    Захоплення та інтереси

    • Психологія: Цікавлюся дослідженням поведінки та ментальних процесів, вивчаю сучасні теорії та практики. • Програмування: Насолоджуюсь створенням програмного забезпечення та вдосконаленням своїх навичок у різних мовах програмування. • Філософія: Займаюся вивченням різних філософських течій та ідей, аналізуючи їх вплив на суспільство та особисте життя.

    Особисті якості

    • Вмію ефективно спілкуватися з різними людьми, як усно, так і письмово. • Маю досвід роботи в команді, легко співпрацюю з колегами для досягнення спільних цілей. • Вмію аналізувати інформацію, оцінювати різні точки зору і приймати обґрунтовані рішення.

    Дмитро Володимирович

    Оператор call центру

    Полтава

    18 000 грн.

    18 років

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість, неповна зайнятість

    Характер роботи: віддалена робота

    Оновлено 2 тижні тому