Технічні навички (Hard Skills)Віртуалізація: VMware ESX, Hyper-V.Системи моніторингу: Nagios, Ninja , а також робота з тікет-системою Deepser.Резервне копіювання та відновлення (Backup & Recovery): Veeam, Commvault.Хмарні технології: AWS, S3 Cloud, One Drive, Google Drive.Операційні системи: Windows, Linux, MacOS.Бази даних: MySQL.Інструменти аналізу: Kibana, Elastic.Веб-розробка: Базові знання HTML, CSS.

М'які навички (Soft Skills)Вирішення проблем (Problem-solving) та Критичне мислення (Critical Thinking).Управління часом (Time management).Безперервне навчання (Continuous Learning).Управління підтримкою клієнтів (Customer support management).

Управлінські навички (Leadership)Управління командою: Досвід керівництва командою з 8–12 технічних спеціалістів.Навчання персоналу: Підвищення кваліфікації співробітників та проведення тренінгів.Оптимізація процесів: Впровадження алгоритмів моніторингу для підвищення ефективності та скорочення часу вирішення проблем.