- Керівництво, планування діяльності та організація роботи департаменту, забезпечення виконання стратегії розвитку роздрібного бізнесу;

- Розробка продуктової лінійки, та проектування сучасних процесів обслуговування;

- Координація роботи контакт-центру, підпорядкованих підрозділів банку та відділень в частині забезпечення виконання планових показників по напрямку роздрібного бізнесу;

- Розробка та впровадження комплексної стратегії трансформації роздрібного бізнесу, сумісної з основними бізнес-цілями банку;

- Управління стратегією змін та інновацій з метою досягнення найкращих результатів банку;

- Визначення та впровадження відповідних методологій та процесів управління проєктами для ефективної реалізації проєктів;

- Організація навчання та контроль якості продажів регіональної мережі банку;

- Управління командою та запровадження ефективної системи мотивації;

- Розвиток цифрового каналу шляхом запровадження оновлених продуктів та сервісів у мобільного застосунку "МТВ 360";

- Розширення спільних партнерськіх програм з страховими, фінансовими компаніями та технологічними провайдерами.

Розробка та впровадження нових послуг та продуктів РБ;

Оптимізація та покращення діючих бізнес- процесів, впровадження нових технологій;

Робота з партнерськими програмами кредитування;

Впровадження скорингової моделі кредитування та створення окремого програмного забезпечення;

Проведення навчання для мережі по всі продуктам РБ.

Андеррайтер - верифікатор кредитних заявок;Впровадження автокредитування;

Навчання співробітників мережі умовам кредитування.

Відкриття нової точки продажу та виведення в лідери по дохідностіЗалучення клієнтів на кредитування;

Оформлення та видачі кредитів