•Оптимізація Service Desk: Адмініструю систему підтримки, розробляю нові шаблони та автоматизую обробку запитів за категоріями, що суттєво прискорило час вирішення інцидентів.

•Керування доступами: Відповідаю за адміністрування прав доступу в 1С та Service Desk для співробітників усього холдингу.

•Супровід парку техніки: Забезпечую повний цикл підготовки обладнання — від закупівлі та налаштування ОС Windows до введення в домен та інсталяції всього корпоративного ПЗ.

•Управління активами: Організовую закупівлі, проводжу регулярні інвентаризації та переміщення техніки між підрозділами з відображенням операцій в облікових системах.

•Взаємодія з постачальниками: Координую роботу з контрагентами та контролюю якість поставленого обладнання

• Планування та організація своєї роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи