[Жовтень 2024- Липень 2025] Благодійна неурядова організація «APOPO» | Україна / Камбоджа

Посада: Перекладач (англійської мовa)

• Забезпечення послідовного усного та письмового перекладу у межах гуманітарних програм, сприяючи ефективній комунікації між україномовними та англомовними учасниками.
• Підтримання діяльністі міжнародних гуманітарних місій під час координаційних зустрічей, польових операцій і навчальних заходів.
• Успішно здійснене чотиримісячне міжнародне відрядження до Камбоджі з метою підтримки міжнародної програми підготовки саперів/кінологів.
• Забезпечення точної передачі технічної та операційної термінології, включно з процедурами безпеки та стандартами підготовки службових собак.
• Виконання обов’язків відповідно до принципів культурної чутливості та нейтральності в багатонаціональному середовищі.
• Дотримання усіх вимог конфіденційності під час роботи з чутливою гуманітарною та операційною інформацією.
• Забезпечення якісного перекладу в умовах обмеженого часу та динамічних робочих умов.
• Здійснення письмового перекладу внутрішніх матеріалів та звітної документації.

• Надання виняткового обслуговування пасажирів Emirates, FlyDubai, United Airlines та Air Canada, що гарантує безперебійну та чудову подорож.
• Надання якісних послуг пасажирам EK та Code Share щодо реєстрації, посадки та багажу відповідно до комерційних стандартів та стандартів безпеки компанії та процедур, забезпечуючи послідовне та ефективне поводження з усіма пасажирами та їхнім багажем.
• Систематизація файлів неправильно обробленого багажу, проведення первинного відстеження багажу в системі World Tracer System, а також обробка та завершення претензій (для пасажирів EK) та надання якісних послуг пасажирам, чий багаж було неправильно оброблено, гарантуючи відновлення їхньої довіри та мінімізацію незручностей завдяки правильному підходу до кожного індивідуально.
• Підтримка професійного іміджу Emirates шляхом дотримання всіх відповідних корпоративних інструкцій в наданні послуг.
• Допомога пасажирам у процедурах реєстрації, забезпечення точної та ефективної обробки проїзних документів та перевірка відповідної інформації.
• Полегшення процесу посадки шляхом координації з відповідними відділами та забезпечення своєчасної та безперебійної посадки пасажирів.
• Надання допомоги та підтримки пасажирам з особливими потребами, включаючи пасажирів похилого віку, неповнолітніх без супроводу та пасажирів з обмеженими можливостями.
• Швидко та ефективно вирішення запитів, проблем та скарг пасажирів, забезпечуючи високий рівень задоволення клієнтів.Співпраця з іншими членами команди та відділами для забезпечення безперебійної роботи та ефективного спілкування в команді усіх служб аеропорту.
• Оновлення та підтримка точних записів інформації про пасажирів, деталі рейсу та дії з обробки багажу в системі MACS,AS CONNECT, BOLT,WORLD TRACER.
• Проведення ретельних перевірок безпеки та дотримання всіх протоколів безпеки в аеропорту для забезпечення безпеки та благополуччя пасажирів та їхніх речей.

• Забезпечення відмінного обслуговування клієнтів, вітаючи гостей, допомагаючи з процедурами реєстрації та виїзду, а також відповідаючи на будь-які запити та вирішення усіх запитів та потреб.Керувавання бронюваннями та розподілом номерів, забезпечуючи точні та своєчасні оновлення в системі бронювання готелю.
• Швидко та професійна обробка телефонних дзвінків, електронних листів та особистих запитів.
• Обробка платежів та рахунків-фактур, забезпечення точністі та відповідністі політиці готелю.
• Допомога з послугами консьєржа, зокрема надання інформації про місцеві пам’ятки, варіанти транспорту та рекомендації щодо ресторанів.
• Підтримка чистоти та організація стійки реєстрації, забезпечуючи привітну атмосферу для гостей.
• Співпраця з обслуговуючим персоналом у разі будь яких запитів гостей та адміністрації.
• Підготовка щоденних звітів та документації, включно звіти про зайнятість, запити гостей та звіти про інциденти.
• Дотримання встановлених процедур обробки готівки, кредитних карток та інших форм оплати, дотримуючись суворих заходів безпеки.
• Допомога в адміністративних завданнях, таких як реєстрація, введення даних і ведення записів гостей.

• Допомага команді керівництва з адміністративними завданнями, зокрема плануванням зустрічей та координацією зустрічей.
• Підготовка та організація документів, звітів та презентацій для внутрішнього та зовнішнього використання.
• Обробка кореспонденції, включаючи електронні листи, листи та телефонні дзвінки.
• Систематизація файлів, як фізичних, так і електронних, що забезпечуює ефективну організацію та легкий пошук інформації.
• Скоординована організація поїздок для співробітників, включаючи бронювання авіаквитків, проживання та транспорту.
• Підготовка звітів про витрати та звірені квитанції для забезпечення точного та своєчасного відшкодування.
• Допомога в процесі пошуку персоналу, включаючи розміщення оголошень про роботу, перевірку резюме та планування співбесід.
• Ведення записів про співробітників, включно з кадровими справами, записами відвідуваності та оцінками роботи.
• Допомога в організації заходів компанії, таких як конференції, заходи з формування команди та неформальних зустрічей персоналу.
• Дослідження та збір даних для підтримки різноманітних проектів та ініціатив.
• Надання загальної адміністративної підтримки, такої як замовлення канцелярського приладдя, обслуговування офісного обладнання та координація технічного обслуговування та ремонту.
• Допомога в підготовці та моніторингу бюджеу та витрат, забезпечення дотримання фінансових інструкцій.