Надання оперативної підтримки клієнтам через онлайн-чат, забезпечуючи високий рівень задоволеності клієнтів.Ефективне вирішення запитань клієнтів стосовно статусу замовлень, деталей продуктів та послуг.Сприяння у вирішенні проблем, пов'язаних з доставкою або якістю отриманих товарів.Співпраця з іншими відділами компанії для швидкого вирішення складних ситуацій.Ведення документації звернень клієнтів для покращення сервісу та процесів.