Працювала в 2 компаніях   9 років 3 місяці

Транспорт та Логістика

Team lead/ Керівник групи

Нова пошта

Транспорт та Логістика

6 років 3 місяці

04.2018 - до теперішнього часу

3 роки працювала фахівцем з обслуговування фізичних та юридичних осіб (контакт -центр Нової пошти), потім Керівником групи з обслуговування фізичних та юридичних осіб.
В обов'язки входило контролювати роботу групи операторів (близько 20 осіб), слідкувати за дотриманням стандартів роботи, аналіз, впровадження оновлень, розробка проектів для вдосконалення процесів.

Диспетчер таксі

Авалон

Транспорт та Логістика

2 роки 10 місяців

06.2015 - 04.2018

Прийом замовлень в телефонному режимі,роздача замовлень водіям.

Ключова інформація

  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Організація зустрічей
  • Звітність перед керівництвом
  • Контроль якості обслуговування

Навчалась в 1 закладі

Полтавська державна аграрна академія

Твппт

Полтава, 2017

Курси, тренінги, сертифікати

LEAN(Школа ощадливого виробництва)

Київ, 2023

курс навчає підвищенню ефективності бізнес процесів, зниження витрат.

Вікторія Вікторівна

Менеджер по роботі з клієнтами

Полтава

22 000 грн.

30 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 4 дні тому