Працювала в 4 компаніях 6 років 11 місяців
FMCG, Послуги для населення - інше, Торгівля роздрібна / Retail
Спеціаліст по роботі з клієнтами
Філіп Морріс Україна*
FMCG
5 років 3 місяці
04.2019 - до теперішнього часу
Звітність та обробка інформації
Співпраця з торговими представниками
Комунікація з торгівельними точками (гаряча лінія)
Продаж пристроїв IQOS (пристрій для нагрівання тютюну) зацікавленим клієнтам онлайн
Приймала участь у оновлені інтерфейсу внутрішньої програми (вайбер-бот)
Інспектор з основної діяльності
ДП Документ
Послуги для населення - інше
7 місяців
08.2018 - 03.2019
Оформлення закордонних паспортів, ID карт
Страхування
Видача довідок о неосудності
Консультація громадян україни з окупованих територій
Робота з базами даних
Продавець продовольчих товарів
Супермаркет Рост
Торгівля роздрібна / Retail
4 місяці
12.2017 - 04.2018
Консультація покупців
Контроль якості
Звітність прийому товару
Продавець продовольчих товарів сектору молочні та заморожені продукти
ТЦ Караван
Торгівля роздрібна / Retail
5 місяців
06.2017 - 11.2017
Контроль якості
Звітність прийому товару
Інвентаризація
Ключова інформація
Знання продуктів Microsoft Office
(Word, Excel, пошта, інтернет).
Водійське посвідчення категорії В
Швидко навчаюсь
Вміння ефективно працювати віддалено та самостійно
Навчалась в 2 закладах
національний університет імені Ярослава Мудрого
досудове розслідування
Харків, 2020
Харківський національний університет внутрішніх справ
права та масових комунікацій
Харків, 2018
Курси, тренінги, сертифікати
Клієнтський досвід
Визначення факторів, що впливають на лояльність клієнтів Задоволеність клієнта vs Залученість
Резильєнтність та самопіклування
Ментальне здоров’я в команді, серед близьких.
Ефективні телефонні дзвінки
Робота зі скриптами Робота з негативно налаштованим клієнтом Робота з запереченнями
Анастасія Андріївна
Анастасія Андріївна
Торговий представник
Харків
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 14 годин тому