Працював в 4 компаніях   5 років 2 місяці

Державний сектор, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Будівництво

Customer support manager remote

Abtran, ірландія

Державний сектор

1 рік 9 місяців

09.2022 - 06.2024

Ефективно вирішував проблеми клієнтів, використовуючи сильні міжособистісні навички та методи вирішення конфліктів. Оброблював понад 60 запитів по телефону, електронній пошті та через соціальні мережі з послідовним обслуговуванням клієнтів щодня. Допомагав клієнтам з різними питаннями, використовуючи знання продуктів та досвід обслуговування. Віддавав перевагу завданням за рівнем терміновості та важливості, щоб максимально ефективно використовувати час і ресурси моєї команди. Виконував функції головної контактної особи для співробітників та клієнтів. Допомагав менеджерам з обслуговування клієнтів з будь, якими складними ситуаціями або завданнями, з якими вони не могли впоратися

Бармен ресторану

Strand inn, ірландія

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

4 місяці

05.2022 - 09.2022

Обслуговував велику кількість гостей у швидкому темпі з винятковою турботою про клієнтів. Приємно та професійно зустрічав гостей, сприяючи позитивному досвіду клієнтів від прибуття до від'їзду. Надавав доброзичливе, ввічливе обслуговування, максимізуючи позитивні рейтинги задоволеності клієнтів.

Пекар

Jaybees bakery

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

3 роки 3 місяці

05.2019 - 08.2022

Випікав високоякісну випічку та хліб. Підтримував команду, демонструючи повагу та готовність допомогти. Підтримував належний рівень виробів відповідно до очікуваного попиту. Продемонстрував відмінний тайм, менеджмент та організаційні навички.

Деревообробник

Ideal woodcrafts

Будівництво

3 місяці

05.2021 - 08.2021

Виробляв стільці, столи лавки для пікніків. Реставрував старі меблі. Допомагав з доставкою меблів по ірландії. Забезпечував безпечне переміщення деревини вручну та за допомогою підйомників, усунення пошкоджень та підтримання оптимального рівня безпеки.

Ключова інформація

Досконало володію найкращими практиками обслуговування клієнтів та пов'язаними з ними можливостями. Я відповідально виконую щоденні обов'язки, маючи гарні навички планування та організації для своєчасної реалізації проектів. Взявши на себе нову роль, я буду використовувати мої найкращі навички міжособистісного спілкування, співпраці та вирішення проблем в різних ситуаціях. Прагну надавати високоякісні послуги та досягати високих результатів Вирішення проблем обслуговування клієнтів знання програмування іт, навички управління високовартісними проектами

Навчався в 1 закладі

South east technological university

Computer science

Інші країни, 2023

Володіє мовами

Англійська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Російська

поглиблений

Українська

вище середнього

Курси, тренінги, сертифікати

Курсові роботи з фізики, прикладних обчислень, комп'ютерних систем, розробки веб, додатків, хмарних і мережевих технологій та основ програмування

Інші країни, 2023

Сертифікат баристи 1го рівня

Інші країни, 2023

Додаткова інформація

Особисті якості

Комунікабельність багатомовність

Особисті якості

Цілеспрямований, відповідальний та працьовитий. Я хочу завжди сприяти довготривалому задоволенню клієнтів, надаючи якісний сервіс та безпрецедентну підтримку

William Nathan

IT Project Manager

Київ

55 000 грн.

21 рік

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 2 дні тому