Розподілення звернень клієнтів, підбір підходящого спеціаліста; служба підтримки для клієнтів та спеціалістів платформи; комунікація зі спеціалістами в чатах, організація онлайн зустрічей; комунікація з клієнтами, збір зворотнього зв?язку; участь у створенні, змінах процесів та розвитку організації.