Працював в 2 компаніях 1 рік 6 місяців
IT, Інтернет
Бізгес тренер
Charge Back
IT
3 місяці
06.2024 - 09.2024
РОЗГЛЯДАЮ БУДЬ ЯКІ ВАРІАНТИ ПРАЦЕВЛАШТУВАННЯ У ВІДДАЛЕНОМУ ФОРМАТІ РОБОТИ !
Стартап компанія яка займалась поверненням втрачених коштів.
В обовзяки входило:
-Навчання нових співробітників принципам роботи в сфері повернення втрачених коштів.
-Розбір проблемних зон та корегування роботи нових співробітників які приступили до роботи
-Написання скриптів мененджерам.
Індивідуальна адаптація скриптів тим менедежерам які працювали профільно з відповідною категорією клієнтів.
-Адаптація нових співробітників.
-Перехрестне навчання з 3 группами одночасно та залучення їх до нових потоків.
• Планування та організація своєї роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Стартап компанія яка займалась поверненням втрачених коштів.
В обовзяки входило:
-Навчання нових співробітників принципам роботи в сфері повернення втрачених коштів.
-Розбір проблемних зон та корегування роботи нових співробітників які приступили до роботи
-Написання скриптів мененджерам.
Індивідуальна адаптація скриптів тим менедежерам які працювали профільно з відповідною категорією клієнтів.
-Адаптація нових співробітників.
-Перехрестне навчання з 3 группами одночасно та залучення їх до нових потоків.
• Планування та організація своєї роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Бізнес тренер
Everad
Інтернет
1 рік 1 місяць
05.2023 - 06.2024
РОЗГЛЯДАЮ БУДЬ ЯКІ ВАРІАНТИ ПРАЦЕВЛАШТУВАННЯ У ВІДДАЛЕНОМУ ФОРМАТІ РОБОТИ !
- Навчання нових співробітників всім нормам,критеріям та правилам роботи в компанії
- Надання інформації, яка необхідна для подальшої праці
- Процес навчання з великою аудиторією
- Контроль виконаних завдань, виправлення помилок
- Створення індивідуальної структури переговорів з клієнтами кожному потенційному співробітнику
- Утримання стажерів, які чітко відповідали критеріям компанії
- Мотивація, створення комфортних умов на період проходження навчання
- Процес адаптації новим співробітникам в перші тижні повноцінної роботи
- Розробка індивідуального плану навчання
- Індивідуальний підхід до кожного потенційного співробітника
- Виконання плану по навчанню певної группи стажерів
- Сегментація потенційних кандидатів по внутршніх критеріях компанії після HR відділу
• Підготовка звітності та аналітики
• Розробка навчальних програм та матеріалів
• Розробка та впровадження нових методик навчання
• Розв'язання конфліктних ситуацій
- Навчання нових співробітників всім нормам,критеріям та правилам роботи в компанії
- Надання інформації, яка необхідна для подальшої праці
- Процес навчання з великою аудиторією
- Контроль виконаних завдань, виправлення помилок
- Створення індивідуальної структури переговорів з клієнтами кожному потенційному співробітнику
- Утримання стажерів, які чітко відповідали критеріям компанії
- Мотивація, створення комфортних умов на період проходження навчання
- Процес адаптації новим співробітникам в перші тижні повноцінної роботи
- Розробка індивідуального плану навчання
- Індивідуальний підхід до кожного потенційного співробітника
- Виконання плану по навчанню певної группи стажерів
- Сегментація потенційних кандидатів по внутршніх критеріях компанії після HR відділу
• Підготовка звітності та аналітики
• Розробка навчальних програм та матеріалів
• Розробка та впровадження нових методик навчання
• Розв'язання конфліктних ситуацій
Ключова інформація
Комунікативні навички
Організованість
Організованість
Навчався в 1 закладі
Київський національний торговельно-економічний університет
Логістика
Київ, 2018
Володіє мовами
Російська
вільно
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
Налаштування таргетованої реклами
Київ, 2017
Налаштування реклами в соціальніх мережах
Дмитрий
Дмитрий
Бізнес тренер
Київ
повна зайнятість
Оновлено 1 місяць тому