Вхідні/вихідні дзвінки, письмова консультація пасажирів, здійснення операцій у програмі авіакомпанії, реєстрація рейсів, розрахунок вартості, компенсації, судові рішення, допомога з бронюванням рейсу.

Технічна підтримка пасажирів/водіїв у форматі листування, здійснення платіжних операцій, вирішення питань різних ступенів, обробка запитів.