Працювала в 2 компаніях   5 років 2 місяці

Промисловість та Виробництво, Страхування

Керівник інтернет-магазину

Hello Baby

Промисловість та Виробництво

3 роки 9 місяців

05.2018 - 02.2022

• Виготовлення дитячих аксесуарів та їх реалізація
• Створення та підтримка інтернет-магазину на платформі Instagram, включаючи розміщення описів товарів, фотографій, технічну підтримку тощо.
• Реклама та маркетинг бізнесу через Instagram, зокрема, створення цікавого та привабливого контенту, рекламних кампаній тощо.
• Обробка замовлень, відправка товарів клієнтам та робота з логістикою.
• Клієнтське обслуговування, відповіді на запитання клієнтів, вирішення проблем, пов'язаних з доставкою або товаром.
• Ведення фінансової облікової документації, включаючи облік прибутків і витрат.
• Розробка та впровадження стратегій розвитку інтернет-магазину
• Ведення облікової документації
• Взаємодія з постачальниками та клієнтами
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування клієнтів

Агент зі страхування

Євроінс Україна, ПрАТ, СК / EUROINS UKRAINE

Страхування

1 рік 3 місяці

01.2017 - 04.2018

• Консультування клієнтів щодо різних видів страхування, включаючи автомобільне, житлове, медичне, життєве страхування та інші.
• Пошук потенційних клієнтів та залучення їх як нових клієнтів для страхових продуктів.
• Аналіз потреб клієнта і рекомендація відповідних страхових покриттів та полісів.
• Укладання страхових угод і оформлення відповідних документів.
• Обробка страхових випадків та надання допомоги клієнтам у разі збитків або страхових подій.
• Підтримка відносин з клієнтами та надання послуг після продажу, включаючи відповіді на запитання та розв'язання проблем.
• Ведення обліку та звітності про власну діяльність та продажі.
• Здійснення маркетингових заходів для просування страхових продуктів та збільшення клієнтської бази.
• Співпраця з іншими фахівцями зі страхування, такими як брокери та підписники, для досягнення спільних цілей.

Ключова інформація

• Клієнтський сервіс
• Комунікація
• Інтернет-продажі
• Творчість та дизайн
• Time management
• Аналітичні навички
• Логістика та управління запасами
• Стратегічне планування
• Організаційні навички
• Фотографія та відео
• Фінансовий облік

Навчалась в 1 закладі

Державний вищий навчальний заклад "Ужгородський національний університет"

Міжнародних відносин

Ужгород, 2016

Володіє мовами

Англійська

середній

Українська

рідна

Вікторія

Direct менеджер

Вроцлав, Польща

20 000 грн.

30 років

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 1 місяць тому