Робота була у відділі інформаційної підтримки клієнтів малого бізнесу.
Дистанційно.
Якщо коротко:
В мої обов?язки входило спілкування з клієнтами на вхідній лінії з 9:00 до 18:00;
Складання звітності за день у вигляді статистики,та кожного місяця складання великого звіту з аналізом дзвінків;
Була робота з CRM системою,Exel також з внутрішньо-банківськими системами
• Звітність перед керівництвом
• Підтримка існуючих клієнтів
• Контроль якості обслуговування
• Ведення переговорів з клієнтами
• Аналіз потреб клієнтів

Працювала менеджером онлайн чату,HR у букмекерській конторі 
В обов?язки входило : залучення нових клієнтів,спілкування з клієнтами в режимі чату з 8:00 до 21:00 ,підбір нових співробітників у команду.

Працювала менеджером у благодійному фонді,в мої обов'язки входило : спілкування з людьми в інстаграм,вайбер, фейсбук, відповіді на запити на сайті, відповіді на дзвінки,складання списків для отримання допомоги