Працювала в 6 компаніях 4 роки 7 місяців
Освіта, Інше, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
Менеджер по роботі з клієнтами
MultiTaskers School
Освіта
1 рік 9 місяців
02.2023 - до теперішнього часу
- робота з курсами німецької, англійської та інших мов
- спілкування з клієнтами, ознайомлення клієнтів з освітніми курсами школи
- підтримка клієнтів
- продаж курсів іноземних мов
- ведення таблиць google
- оформлення інвойсів
- робота з Telegram каналами, сторінкою Facebook
- виконання різних доручень керівника
• Інтернет-продаж
• Ключові клієнти
Менеджер по роботі з клієнтами
Front Desk Helpers
Інше
1 рік 3 місяці
05.2022 - 08.2023
- робота з вхідними дзвінками від потенційних клієнтів
- вирішення страхових та pay-off питань з автомобільними компаніями
- підтримка і допомога клієнтів
Guests relation
Sundia By Liberty Oludeniz
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
5 місяців
06.2021 - 11.2021
- спілкування з гостями, усунення всіх скарг та побажань;
- робота із системами бронювання;
- сортування та відповіді на електронні листи;
- контроль та підтримка іміджу готелю.
Івент-менеджер
Туристична компанія «Wonder Fest Georgia»
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
1 рік 2 місяці
06.2018 - 08.2019
- участь в організації фестивалів в Україні та Болгарії.
- написання основного, резервного сценаріїв, генерація нових ідей, пошук шляхів їх найкращого втілення.
- робота з документами, бухгалтерією, технікою.
- складання документації необхідної для проведення фестивалю
- реєстрація учасників фестивалю.
- постійне узгодження різних питань, пов’язаних з організацією фестивалів.
- підтримка зв’язку з потенційними учасниками, надання необхідної інформації.
Адміністратор
Компанія «Tural»
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 місяці
06.2018 - 08.2018
- обслуговування клієнтів, створення для них комфортних умов.
- інформування проживаючих у готелі про надані додаткові платні послуги, приймання замовлення на їх виконання і контроль їх виконання.
- контроль за своєчасною підготовкою номерів до прийому прибуваючих до готелю.
- розгляд претензій, пов’язаних з незадовільним обслуговуванням клієнтів і проведення відповідних організаційно-технічних заходів.
- надання усних довідок, що стосуються готелю, розташування міських визначних пам'яток, видовищних, спортивних споруд та ін.
- приймання й оформлення необхідних документів при поселенні гостей.
- інформування керівництва організації про наявні недоліки в обслуговуванні клієнтів, вживання заходів до їх ліквідації.
Рецепціоніст
Компанія «Tural»
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 місяці
06.2017 - 08.2017
- обслуговування клієнтів, створення для них комфортних умов.
- інформування проживаючих у готелі про надані додаткові платні послуги, приймання замовлення на їх виконання і контроль їх виконання.
- надання усних довідок, що стосуються готелю, розташування міських визначних пам'яток, видовищних, спортивних споруд та ін.
- приймання й оформлення необхідних документів при поселенні гостей.
Ключова інформація
Навчалась в 1 закладі
Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника
факультет Туризму
Івано-Франківськ, 2020
Володіє мовами
Англійська
поглиблений
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
IELTS
Німецька
нижче середнього
Російська
рідна
Українська
рідна
Катерина
Катерина
Асистент керівника
Інші країни
Готовий переїхати: Київ, Львів, Запоріжжя, Харків, Інші країни
Активно шукає роботу
повна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 2 години тому