Працювала в 4 компаніях   11 років 7 місяців

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Державний сектор, Банки

Фоп

ЧЕРЕДНІЧЕНКО, ФОП

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

4 роки 4 місяці

12.2019 - 04.2024


1. Створення та просування власної марки кави:
- Розробка унікального рецепту та бренду кави.
- Вибір постачальників сировини, укладання договорів з виробниками.
- Організація виробничого процесу, контроль якості продукції.
- Створення пакування та брендування продукції.

2. Продаж кави (власної марки та світових брендів):
- Пошук та залучення клієнтів для роздрібного та оптового продажу.
- Укладання договорів з роздрібними точками, кафе, ресторанами та іншими торговими партнерами.
- Ведення обліку замовлень, контроль за виконанням умов договорів.

3. Маркетинг та просування:
- Розробка та реалізація маркетингових стратегій для просування власної марки та світових брендів.
- Проведення рекламних кампаній, участь у виставках, дегустаціях та інших заходах для популяризації продукції.
- Створення та поширення рекламних матеріалів (флаєри, плакати, буклети).

4. Ведення соціальних мереж та онлайн-присутність:
- Створення та підтримка профілів у соціальних мережах (Facebook, Instagram, ).
- Публікація контенту, що включає новини, акції, інформацію про продукцію та інші матеріали.
- Взаємодія з підписниками, відповіді на коментарі та приватні повідомлення.
- Ведення веб-сайту та інтернет-магазину

5. Логістика та дистриб'юція:
- Організація процесу закупівлі та доставки товару.
- Управління складськими запасами, контроль за їхнім поповненням та оновленням.
- Координація роботи з транспортними компаніями та кур'єрськими службами.

6. Фінансовий менеджмент:
- Ведення бухгалтерського обліку, підготовка фінансових звітів.
- Управління доходами та витратами, складання бюджету.
- Оплата податків та зборів відповідно до законодавства України.

7. Клієнтська підтримка:
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
- Вирішення проблем та конфліктних ситуацій, надання консультацій та рекомендацій.
- Збір зворотного зв'язку від клієнтів та аналіз їхніх потреб.

8. Розвиток бізнесу:
- Пошук нових можливостей для розширення бізнесу.
- Аналіз ринку та конкурентів, визначення перспективних напрямків розвитку.
- Впровадження інновацій та оптимізація бізнес-процесів.

9. Адміністративні обов'язки:
- Підготовка та оформлення документації, пов'язаної з діяльністю ФОП.
- Дотримання вимог законодавства та регулюючих органів.
- Управління персоналом

менеджер з підбору персоналу рекрутер

ЗСУ

Державний сектор

3 роки

05.2016 - 05.2019



1. Пошук і залучення кандидатів:
- Проведення рекламних кампаній, інформаційно-роз'яснювальної роботи та заходів для залучення кандидатів.
- Організація та участь у ярмарках вакансій, виставках, зустрічах у навчальних закладах та інших заходах.

2. Консультації кандидатів:
- Надання інформації про умови служби за контрактом, переваги та можливості кар'єрного росту.
- Проведення індивідуальних консультацій та співбесід з потенційними кандидатами.
- Відповіді на запитання кандидатів щодо умов проходження служби, соціальних гарантій, оплату праці тощо.

3. Відбір кандидатів:
- Оцінка кандидатів на відповідність вимогам служби за контрактом.
- Проведення первинного медичного огляду та психофізіологічного тестування.
- Перевірка документів, необхідних для вступу на службу.

4. Організація відбору та направлення на навчання:
- Підготовка кандидатів до проходження військової підготовки та курсів підвищення кваліфікації.
- Направлення кандидатів до навчальних закладів та центрів підготовки.
- Контроль за проходженням навчання та підготовки кандидатів.

5. Оформлення документів:
- Підготовка та оформлення особистих справ кандидатів.
- Забезпечення правильного заповнення та зберігання документації.
- Ведення звітності про проведену роботу.

6. Співпраця з іншими структурами:
- Взаємодія з військовими частинами, комісаріатами та іншими організаціями для забезпечення ефективного відбору кандидатів.
- Участь у нарадах та координаційних заходах щодо призову на військову службу за контрактом.

7. Моніторинг та аналіз:
- Аналіз результатів призову, виявлення проблем та розробка пропозицій щодо їх вирішення.
- Моніторинг ефективності інформаційних кампаній та заходів щодо залучення кандидатів.

8. Підтримка зв'язку з кандидатами:
- Підтримання контакту з кандидатами на всіх етапах відбору.
- Допомога в адаптації новобранців до умов служби.

Менеджер по роботі з клієнтами

ПриватБанк

Банки

1 рік 3 місяці

02.2015 - 05.2016


1. Обслуговування клієнтів:
- Прийом і обробка звернень клієнтів,проведення платежів .
- Консультування клієнтів з питань банківських продуктів та послуг.
- Надання інформації про умови і тарифи банківських продуктів.

2. Продаж банківських продуктів:
- Активний продаж банківських продуктів (кредити, депозити, страхові послуги).
- Індивідуальний підхід до кожного клієнта, пропонування найбільш відповідних продуктів.

3. Обслуговування рахунків:
- Відкриття і ведення рахунків клієнтів.
- Контроль за правильністю оформлення документів та проведення операцій.
- Ведення бази даних клієнтів, оновлення інформації.

4. Робота з документами:
- Підготовка та оформлення банківських документів.
- Ведення звітності та облік операцій.
- Забезпечення правильного зберігання і обробки документів.

5. Підтримка клієнтів:
- Надання допомоги клієнтам у вирішенні фінансових проблем.
- Підтримка довгострокових відносин з клієнтами.
- Вирішення конфліктних ситуацій та оперативне реагування на звернення клієнтів.

6. Розвиток та навчання:
- Постійне підвищення рівня знань про банківські продукти.
- Участь у тренінгах та навчальних програмах.
- Обмін досвідом з колегами та участь у внутрішніх навчальних програмах

Касир

ПриватБанк

Банки

2 роки 10 місяців

04.2012 - 02.2015



1. Обслуговування клієнтів: Виконання операцій з приймання і видачі готівкових коштів, приймання платежів, валютно-обмінні операції.
2. Ведення касової документації: Формування та облік касових документів, складання звітів про касові операції.

3. Контроль за рухом коштів: Забезпечення правильного обліку коштів, контроль за правильністю заповнення документації.

4. Консультації клієнтів: Надання інформації про послуги банку, консультування клієнтів з питань банківських продуктів та послуг.

5. Безпека: Дотримання правил внутрішнього контролю та безпеки, забезпечення безпеки грошових коштів.

6. Операції з платіжними картками: Видача та приймання платіжних карток, проведення операцій з картками.

7. Підготовка до робочого дня: Підготовка касового вузла до роботи, проведення інвентаризації.

9. Навчання та розвиток: Участь у навчальних програмах та тренінгах для підвищення кваліфікації.

Ключова інформація



1. Вміння продавати:
- Легко знаходжу спільну мову з клієнтами та ефективно просуваю продукцію.

2. Комунікабельність:
- Вмію добре спілкуватися та підтримувати контакти з клієнтами і партнерами.

3. Організованість:
- Відмінно планую свій час і ресурси, тримаю все під контролем.

4. Креативність:
- Завжди маю нові ідеї для розвитку бізнесу та маркетингових кампаній.

5. Лідерство:
- Мотивую команду і веду її до досягнення цілей.

Навчалась в 2 закладах

Вищий навчальний заклад "Університет імені Альфреда Нобеля"

облік і оподаткування

Кременчук, 2016

Полтавська державна аграрна академія

організація і ведення фермерського господарства

Полтава, 2010

Володіє мовами

Німецька

середній

Російська

вільно

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Психологічна допомога військовим та членам їх сімей

Київ, 2024

1. Психологічна підтримка: - Вміння надавати емоційну та психологічну підтримку військовим та їхнім родинам у складних ситуаціях. 2. Стрес-менеджмент: - Техніки управління стресом для військових та їхніх родин, допомога в подоланні стресових станів. 3. Криза-втручання: - Навички реагування на кризові ситуації та надання негайної психологічної допомоги. 4. Комунікативні навички: - Ефективне спілкування з військовими та членами їхніх сімей, вміння слухати та надавати підтримку.

Тренінгове агенство Вектор Груп

Київ, 2019

1. Комунікаційні навички: - Ефективне спілкування та ведення переговорів. - Вміння слухати та розуміти потреби клієнтів. 2. Лідерські навички: - Управління командою та мотивування співробітників. - Розвиток стратегічного мислення. 3. Тайм-менеджмент: - Планування робочого часу та постановка пріоритетів. - Оптимізація робочих процесів для підвищення ефективності. 4. Маркетинг та продажі: - Розробка маркетингових стратегій та просування продуктів. - Техніки продажів та побудова відносин з клієнтами. 5. Управління проектами: - Планування та реалізація проектів. - Контроль за виконанням завдань та досягненням цілей.

Бізнес Молодість Україна

Київ, 2017

1. Знання та навички: - Розуміння основ бізнесу та підприємництва. - Маркетингові стратегії та інструменти для просування продуктів. - Навички фінансового планування та управління бюджетом. 2. Практичний досвід: - Виконання реальних бізнес-завдань та проектів. - Вирішення кейсів з реального бізнесу. 3. Нетворкінг: - Знайомства з іншими підприємцями та професіоналами. - Розширення бізнес-контактів та можливість обміну досвідом. 4. Інструменти та ресурси: - Доступ до навчальних матеріалів, шаблонів та чек-листів. - Використання сучасних інструментів для управління бізнесом. 5. Підтримка та менторство: - Консультації від успішних бізнесменів та менторів. - Можливість отримання зворотного зв'язку та порад щодо розвитку бізнесу. 6. Мотивація та натхнення: - Нові ідеї та підходи до ведення бізнесу. - Мотиваційні виступи та історії успіху відомих підприємців.

Додаткова інформація

Водійське посвідчення

категорія В

Марія Петрівна

Менеджер по роботі з клієнтами

Київ

50 000 грн.

38 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 4 тижні тому