• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Реєстрація звернень та скарг
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Ведення бази даних клієнтів
• Участь у телефонних опитуваннях
• Забезпечення високого рівня обслуговування

• Обслуговування клієнтів
• Ведення касових операцій
• Викладка товарів
• Ведення касових операцій

• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

• Подача страв та напоїв
• Обслуговування гостей
• Прийом замовлень
• Розрахунок з клієнтами
• Підтримка чистоти в залі
• Консультування по меню
• Участь в організації заходів
• Дотримання санітарних норм