Працювала в 4 компаніях 7 років 9 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Інтернет
SMM manager
Фоп
Торгівля роздрібна / Retail
5 місяців
05.2023 - 09.2023
Введення інстаграм сторінки експерта зі стретчингу. Складання контент-плану на кожен день, складання звітності, публікація рілсів, постів та сторіс. Складання стратегії розвитку сторінки, підбір референсів для майбутньої фотосесії, дзвінки для обговорення нових ідей.
Старший менеджер
Модний острів
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 1 місяць
02.2020 - 02.2021
На цій посаді здійснювала контроль роботи працівників відділу продажів, складала звіти з виконаної роботи, займалася розподілом щоденних завдань протягом тижня та м'ясеця. Допомогала співробітникам відділу у вирішенні ситуацій з клієнтами і якщо щось не виходило для досягнення плану продажів, навчала нових співробітників.
Менеджер по роботі з клієнтами
Модний острів
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 10 місяців
05.2018 - 02.2020
Робота з існуючою базою клієнтів, обдзвонення сплячої бази клієнтів, вхідні та вихідні дзвінки, вирішення всіх питань щодо замовлення клієнта, здійснення допродажу, оформлення замовлень, розбір взаєморозрахунків клієнта, робота з оптовими клієнтами. Комунікація з різними відділами усередині компанії.
Пеший курьер
интернет-магазин bovileva
Інтернет
4 роки 6 місяців
08.2013 - 01.2018
Ключова інформація
Розуміння основ квантової, клієнт-центричної та когнітивно-поведінкової психології;
Навички ведення записів клієнтів, організації консультацій, підготовки матеріалів;
Емпатійне слухання, делікатне спілкування, дотримання етичних стандартів;
Робота з метафоричними картами, медитативними практиками, техніками саморефлексії;
Висока організованість, уважність до деталей, пунктуальність;
Знання по роботі в CRM, Google таблицями, документами, Canva;
Самостійність, відповідальність і вміння працювати в команді
Навчалась в 1 закладі
Национальный аэрокосмический университет им. Н.Е. Жуковского "Харьковский авиационный институт"
Гуманитарный, Психология
Харьков, 2018
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
Менторська програма по консультуванню
Робота під наставництвом: здатність отримувати, аналізувати й застосовувати рекомендації ментора
Самостійний моніторинг та коригування свого прогресу
Вміння працювати з внутрішніми ресурсами, самоусвідомленням, зміною установки
Співпраця в команді чи групі, взаємодія з учасниками та ментором
Особистісні/саморозвиткові навички:
Підвищена усвідомленість власних установок, емоцій, реакцій
Здатність адаптуватись до змін і нових умов
Високий рівень власної відповідальності за процес змін
Розвинена саморефлексія
Інтуїтивне/цілеспрямоване ставлення до розвитку
Квантова психологія
Проведення терапевтичних та трансформаційних сесій
Вміння працювати з підсвідомими установками, внутрішніми конфліктами та обмежувальними переконаннями,
Застосування квантових принципів сприйняття реальності для зміни стану та поведінкових сценаріїв
Розпізнавання та опрацювання емоційних травм і несвідомих програм
Розробка індивідуальних стратегій самопізнання та внутрішньої трансформації
Курс "SMM-специалист" Управляй с куратором
На курсі набула знання вибудовування роботи з обліковим записом інстаграм, що таке архетипи в оформленні облікового запису та в продажах, що таке ціннісне речення і як його складати, аналіз ЦА, аналіз конкурентів. Що таке візуальна і контентна складова акаунта, як оформити шапку профілю, що продає, оформлення хайлайтс, оформлення стрічки, просування бізнес-аккаунтів, продажу через інстаграм та багато іншої інформації.
МАК-проводник (психология)
На курсе приобрела знания по работе с метафорическими картами. Владею МАК диагностикой, коррекционными техниками работы. МАК фиксация, чтобы закрепить результат после сессии.
Александра
Александра
Психолог

Київ
Оболонський район, Подільський район
повна зайнятість
Остання активність 2 тижні тому