Планування найму та розподіл кураторів на запуски потоків.
Перевірка ТЗ та проведення співбесід з кандидатами на посаду куратора.
Контроль адаптації нових кураторів.
Робота над зростанням метрик.
Робота над зниженням відсотка повернень коштів.
Управління командою кураторів.
Регулярне ведення звітності.
Досягнення поставлених цілей, аналіз відхилень та розробка екшн-планів.
Робота з негативними студентами/відгуками.
Лідер команди проєктів у сфері кураторства, відповідальна за успішне виконання завдань та досягнення цілей проєкту.
Результати роботи:
Зниження на 5% повторних заявок на повернення після початку навчання.
Зниження на 4% загальної кількості заявок після переходу між потоками та професіями.
Розробка процесу переведення: Створено новий процес переведення, який оптимізує перехід студентів між різними освітніми потоками.
Розробка процесу роботи з недозвонами: Розроблено новий процес роботи з недозвонами, що підвищило ефективність комунікації з клієнтами.

Здійснення комунікації зі студентами
Проведення вступних занять
Взаємодія з командою та керівником факультету
Адаптація нових кураторів
Підтримка і мотивація студентів
Мотивація досягнення студентів до завершення навчання
Збереження учнів у компанії
Участь в проєктах факультету

Обов'язки :
Управління проектами та встановлення чітких завдань длякоманди, планування завдань на поточний день дляфахівців
Передача завдань різним фахівцям у команді у доступній формі
Можливість створення та відстеження термінів,контрольних точок проекту
Актуальність контроль статусів проектів (у сервісах)
Надання клієнтам звітів про хід виконання завдань тапроекту в цілому Ведення документообігу

Керівництво командою (від 5-ти осіб).
Розробка та успішне впровадження різних політик іпроцесів компанії.
Контроль проходження випробувального терміну.
Пояснення новим і наявним співробітникам політики,процедур, законів і стандартів компанії.• Складання індивідуальних планів розвитку.
Обробка та планування бюджету HR.
Зустріч один на один, вихідні співбесіди.
Підтримка формальних процедур (наймання, переїзди,звільнення тощо). Кадрова аналітика (текучість кадрів, eNPS, виручка наодного працівника), звіти керівництву.
Внутрішні комунікації.
Організація навчальних програм.
Корпоративні заходи та тимбілдинги.
Працювали з мотивацією та утриманням співробітників.
Управління проектом адаптації, модифікація, розгляд,затвердження та впровадження.
Підготовка, контроль та закупівля корпоративнихподарунків (День народження, весілля, ювілеї), наданняінформації про все необхідне для зарахування до бюджету;підтримання актуальної інформації.
Ведення всієї необхідної проектної документації.

Робота з заявками клієнтів, що надійшли до школи,записувала клієнтів на пробне заняття;
Займалася збором первинної інформації про клієнта (метавивчення мови, приблизний рівень володіння мовою,джерело інформації про компанії та ін.);
Узгоджувала дату та час проходження вступного уроку,нагадувала про проходження вступного уроку клієнтам;
Консультувала нових клієнтів з питань, пов'язаних ізподальшим навчанням, розкривала переваги компанії;
Забезпечував зв'язок між відділами (відділ вступних уроків, кол-центр та ін.);
Займалася веденням звітності