Працювала в 2 компаніях 1 рік 7 місяців
Консалтинг / Аудит, Послуги для населення - інше
Експерт з продажу
Культура Продажів
Консалтинг / Аудит
4 місяці
07.2024 - 11.2024
• Аналіз поточної ситуації у відділах продажів клієнтів та надання рекомендацій щодо оптимізації процесів.
• Розробка стратегій для підвищення ефективності продажів в компаніях клієнтів.
• Запрошення клієнтів на зустрічі та кваліфікація нових лідів для подальшої роботи.
• Підготовка та оформлення договорів з клієнтами.
• Підтримка комунікації з клієнтами на всіх етапах співпраці.
Менеджер з продажу
World Global Talent
Послуги для населення - інше
1 рік 2 місяці
05.2023 - 07.2024
• Проведення Zoom-зустрічей з англомовними клієнтами.
• Ведення подальшої комунікації з потенційними клієнтами після зустрічей.
• Презентація продуктів та послуг компанії для іноземних партнерів.
• Підтримка довготривалих відносин з клієнтами та супровід угод.
• Ведення звітності та оновлення CRM-системи щодо взаємодії з клієнтами.
Ключова інформація
• Аналіз та оптимізація відділів продажів клієнтів.
• Розробка стратегій розвитку продажів.
• Кваліфікація лідів та ведення клієнтської бази.
• Створення та оформлення договорів.
• Пошук клієнтів через холодні дзвінки та повідомлення.
• Ведення комунікації з клієнтами на всіх етапах угоди.
• Проведення презентацій продуктів і послуг для міжнародних клієнтів.
• Супровід клієнтів під час угоди та підтримка довготривалих партнерських відносин.
• Оцінка потреб клієнтів та адаптація пропозицій під їх бізнес-моделі.
• Використання CRM-систем для управління взаєминами з клієнтами.
• Управління процесом продажу від першого контакту до укладення договору.
• Мультизадачність і управління кількома проектами одночасно.
Навчалась в 1 закладі
Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна
факультет іноземних мов
Харків, 2025
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Французька
середній
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
BeautyКухня «Відкриття салону з нулю»
• Управління проєктами: планування відкриття бізнесу від ідеї до реалізації. • Фінансовий менеджмент: основи бюджетування, прогнозування доходів і витрат. • Управління персоналом: підбір, навчання та мотивація команди. • Побудова клієнтської бази: навички залучення та утримання клієнтів. • Маркетинг: стратегії просування бізнесу та залучення нових клієнтів. • Операційна ефективність: оптимізація внутрішніх процесів і розподіл ресурсів. • Розвиток бренду: створення і підтримка позитивного іміджу компанії.
Антон Лімонченко «Продажі Система 2.0»
1. Побудова воронки продажів – розуміння етапів продажу та їх оптимізація. 2. Фінансове планування – розробка фінансових планів для менеджерів. 3. Створення регламентів і посадових інструкцій – стандартизація роботи менеджерів. 4. Щоденна звітність та CRM-система – управління даними та контроль ефективності. 5. Навчання та підвищення кваліфікації менеджерів – розвиток професійних навичок команди. 6. Системи мотивації – впровадження фінансових і нефінансових стимулів для підвищення результатів. 7. Унікальна ціннісна пропозиція – формування конкурентної переваги компанії. 8. Аналіз клієнтського досвіду та конкурентів – розуміння потреб клієнтів і ринкового середовища. 9. Написання скриптів і контроль якості – забезпечення високого рівня обслуговування та стандартизація комунікації.
Антон Лімонченко «Академія Продавців»
1. Кваліфікація клієнта – оцінка готовності клієнта до співпраці. 2. Виявлення потреб клієнта – розуміння потреб та болей клієнта. 3. Презентація продукту – ефективна демонстрація продукту з фокусом на потребах клієнта. 4. Фрази-антифриз – зняття можливих бар’єрів та зниження напруження в розмові. 5. Обробка заперечень – переконливі відповіді на сумніви клієнта. 6. Закриття угоди (дотиск) – підштовхування клієнта до остаточного рішення. • Робота з базою клієнтів – підтримка постійного зв’язку з клієнтами для довгострокових відносин. • Мислення продавця та мотивація – психологічна підготовка та мотивація для продуктивної роботи на кожному етапі.
Андрій Крупкін «Продажі»
1. SPIN-продажі – вміння ставити ситуаційні, проблемні, витратні та направляючі запитання для глибокого розуміння потреб клієнта. 2. Техніка Продати собі, себе, компанію, продукт – техніка, яка передбачає послідовне формування впевненості у власному продукті та цінностях компанії, створення позитивного образу себе як експерта, а також ефективну демонстрацію вигід продукту для клієнта. 3. Техніка Offer-Deadline-Call to Action – створення термінової пропозиції з чітким закликом до дії для мотивації клієнта прийняти рішення.
Іван Фролков «Ефективний відділ продажу»
1. Прописання вакансій – розробка ефективних вакансій для залучення кваліфікованих кадрів у відділ продажів. 2. Співбесіди – проведення відбірних співбесід для менеджерів з продажу та керівників відділів. 3. Система підбору та адаптації – створення процесів для швидкого і ефективного інтегрування нових співробітників. 4. Управління відділом продажів – побудова і впровадження системи управління для досягнення високих результатів. 5. Функції керівника відділу продажів – розуміння стратегічних завдань і обов’язків керівника. 6. Оптимізація бізнес-процесів – покращення операційних процесів для підвищення ефективності команди. 7. Регламенти та посадові інструкції – розробка чітких інструкцій і регламентів для забезпечення стандартів роботи. 8. Фінансова модель і звітність – розробка фінансової моделі, складання звітності та моніторинг результатів. 9. IP телефонія та CRM – налаштування та управління системами для оптимізації комунікацій і автоматизації процесів.
Ігор Сандик «Професія Сеілз Менеджера»
1. Стратегії продажу – використання агресивної, змішаної та консультаційної стратегій за потреби. 2. Продажі на великі чеки – техніки комунікації та аргументації для великих сум. 3. Американські методи – освоєння Straight Line, Getting Naked, SPIN, Win-Win. 4. Робота зі страхами – подолання страху сорому, втрат, неповноцінності. 5. Створення цінності – формування унікальної пропозиції для клієнта. 6. Інструменти керівника – стратегія управління командою продажів. 7. Риси сейлза – ключові характеристики ефективного продавця. 8. Інструменти продажу – практичні інструменти на всіх етапах угоди.
Курс «Глибинні Інтерв?ю Сомотужки»
• Виявлення глибинних потреб клієнтів. • Вміння задавати точні та релевантні питання. • Краще розуміння емоційної складової рішень клієнтів, що дозволяє формувати пропозиції з високою цінністю. • Здатність адаптувати стратегію продажу відповідно до істенних болей і цілей клієнтів. • Підвищення якості спілкування під час переговорів
Додаткова інформація
Про мене
Анна Євгеніївна
Анна Євгеніївна
Менеджер з продажу B2B
Кременчук
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 місяць тому