Працювала в 3 компаніях   10 років 1 місяць

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Керівник готелю

Санаторно-курортний комплекс преміум класу «ARDEN PALACE»

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

3 роки 2 місяці

11.2022 - 12.2025

за півтора року відкрила 3 корпуси готелю; 1 корпус - 120 номерів ; 2 корпус -275 номерів ; 3 корпус - 105 номерів + апартаменти . % загрузки готелю виріс в 2023 році на 25 %, в 2024 році на 35% в січні 2025 році на 45%.

ОБОВ’ЯЗКИ:організація і контроль роботи СПіР

організація і контроль служби Хауспікінг

організація і контроль пральні і хімчистки готелю

контроль роботи інженерної служби готелю

контроль роботи служби паркування транспортних засобів

підбір та навчання персоналуконтроль роботи відділу продажу та розробка корпоративних стандартів готелю

написання посадових інструкцій для працівників

розроблення короткострокових та довгострокових стратегій розвитку готеля

контроль виконання всіх фінансових показниківаналіз, систематизація та оптимізація наявних бізнес-процесів

розробка організаційної структури, штатного розпису, систем мотивації персоналу

нарахування заробітної плати

забезпечення високої якості обслуговування і конкурентоспроможності, у тому числі підтримка позитивної репутації готелю

скорочення витрат і збільшення прибутковості бізнесу

Директор

Дитячого центру в Польщі ,міто Вроцлав

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік 1 місяць

11.2022 - 11.2023

збільшила обсяг продажів у період несезонну (2 квартал 2022 року) травень 2022 — на 35 %червень; 2022 — на 30 % липень ;2022 -на 25% перевиконала поставлений грошовий план 2022 року у 1,5 разипідписала річний контракт з дитячими садочками і шкільними закладами з 1 по 3 клас. ОБОВ’ЯЗКИ:контроль будівельних робіт, організація отримання технічної та дозвільної і нормативної документації розробка організаційної структури, штатного розпису, посадових інструкцій, систем мотивації персоналу аналіз, систематизація та оптимізація бізнес-процесів впровадження правил по техніці безпеки і санітарних норморганізація планування обліку і складання звітності про діяльність написання, розробка та впровадження нових бізнес-процесів, програм лояльності для клієнтівкерівництво виробничо-господарською діяльністю розробка маркетингових активностей (створення медіа-плану, складання графіку розсилок потенційним клієнтам, написання ТЗ для відділу маркетингу, контроль виконання поставлених завдань) підбір та навчання персоналу планування та контроль досягнення комерційних показників моніторинг ринкової ситуації, аналіз конкурентів маркетингова стратегія просування комплексів (робота з блогерами, гугл реклама і ключові слова, чат-бот, телеграм канали, зовнішня реклама біл-борди + відео екрани ТЦ, подієвий маркетинг, форуми, семінари, виставки)

Керівник проектів заміських комплексів і директор РЦ СОСНИ

MOREWELL & SOSNOVEL

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

6 років 11 місяців

01.2015 - 11.2021

масштабування бізнесу та прибутку за рахунок відкриття нових локацій, що дало можливість обслуговувати понад 800 гостей одночасно виграли тендер на проживання та харчування зі збройними силами Канади на півроку року, та двічі пролонгували контракт через великий попит та проживання в комплексі, втілили в життя новий проект з розширення. За півроку ввели в експлантацію 55 будиночків «Шале» (100 номерів) ОБОВ’ЯЗКИ: будівництво комплексів з нуля, технічний нагляд під час будівництва за підрядними організаціями управління та планування адміністративно-господарською діяльністю підрозділів (ресторанів, реабілітаційного центру, СПА-зони, зон відпочинку, конференц-залів) контролювала реалізацію та підтримання стандартів якості, сервісу та всіх стандартів роботи у всіх підконтрольних підрозділах комплектація готелів, РЦ центру, ресторанів, барів (меблями, інвентарем) устаткуванням, технічний нагляд під час будівництва за підрядними організаціями оптимізація бізнес-процесів для підвищення прибутковості контроль безперебійної роботи адміністративно-господарської діяльності комплексі управління економічною діяльністю (планування доходів, витрат, експлуатація і поточна оцінка ТМЦ і ОС, складання і управління бюджетом готелю)

Ключова інформація

Знание программ:MS Eхсеl,MS Word,Servio,Fedelio,R-Keeper,ProHotel,1-C Звіт.

Навчалась в 1 закладі

Киевская Государственная Академия водного транспорта

"Облік і Аудит"

Киев, 2006

Татьяна

КЕРІВНИК ГОТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСУ,готова до співпраці з невеликими заміськими комплексами

Київ

48 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 1 тиждень тому