Працювала в 4 компаніях   4 роки 1 місяць

Банки, Торгівля роздрібна / Retail, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Спеціаліст по роботі з клієнтами

Райффайзен Банк

Банки

1 рік 7 місяців

07.2024 - до теперішнього часу

Я працюю посередником від Raiffeisen bank. Мої обов'язки консультувати клієнтів, щодо умов та переваг картки АТБ від Райфу. *Допомога у заповненні анкет для відкриття картки. * Проводити ідентифікацію та верифікацію клієнтів. *Передача заяв до банку для подальшої обробки. *Видача та організація видачі готових карток. *Інформування клієнтів про умови використання, кешбек, бонуси, мобільний додаток банку. *Звітність перед куратором або менеджером банку. Досягнення: *Позитивні відгуки від клієнтів. *Високий рівень комунікабельності та вміння переконувати. Професійні навички *Знання банківських продуктів та умов користування картками. *Вміння користуватися смартфоном, а саме фотографувати документи та відправляти файли електронною поштою. * Вміння користуватися мобільним додатком банку. *Уміння працювати з клієнтами. *Відповідальність, уважність до деталей. *Високий рівень комунікабельності та етикету спілкування. Особисті якості Комунікабельна, чесна, пунктуальна, швидко навчаюся, орієнтована на результат.

Продавець непродовольчих товарів

П.П. Тетяна Кононенко

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік

03.2016 - 02.2017

• Консультування клієнтів щодо асортименту • Реалізація товарів
  • Прийом та розміщення товару на складі
  • Викладка товарів у торговельному залі
  • Підтримка актуальності цінників
  • Участь в інвентаризації
  • Підтримання порядку на робочому місці
  • Обробка рекламацій та повернень
  • Ведення звітності
  • Дотримання стандартів обслуговування

Продавець

П.П. Фліс Наталія Юріївна

Торгівля роздрібна / Retail

10 місяців

05.2012 - 02.2013

  • Непродовольчий магазин
  • Мої обов'язки заключалися в тому, щоб якісно обслуговувати покупців.
  • Замовлення, прийом та розкладка товару.
  • Оформлення повернення
  • Касові операції в торгівлі

бармен

ЦК партія

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

7 місяців

06.2011 - 12.2011

Мої обов'язки заключалися у тому щоб якісно та яскраво обслуговувати клієнтів. • Продаж пива • Продаж кави • Продаж алкоголю • Кава • Продаж продуктів харчування • знання R-keeper
  • Приготування та подача напоїв
  • Обслуговування відвідувачів бару
  • Підтримка чистоти робочого місця
  • Ведення інвентаризації напоїв та барного інвентарю
  • Складання меню коктейлів
  • Навчання нових співробітників
  • Контроль за дотриманням вікових обмежень
  • Ведення звітності продажів
  • Організація барних заходів
  • Забезпечення дотримання стандартів обслуговування

Ключова інформація

  • активність;
  • ввічливість;
  • уважність;
  • дисциплінованість;
  • доброзичливість;
  • клієнтоорієнтованість;
  • комунікабельність;
  • оперативність;
  • відповідальність;
  • зосередженість;
  • стресостійкість;
  • емоційна стійкість;
  • енергійність

Навчалась в 2 закладах

Чигиринський економіко-правовий фаховий коледж

Фінанси, банківська справа, страхування та фондовий ринок.

2025

Державний заклад професійної (професійно-технічної) освіти "Черкаське вище професійне училище легкої промисловості"

Бармен, офіціант, контролер-касир

2011

Володіє мовами

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

про себе

Вітаю, мене звати Аня, я 1993 року народження. Заміжня, маю двох дітей.
Від роботи хочу стабільності та своєчасної оплати. Готова навчатися та розвиватися.

Анна Анатоліївна

Офісний працівник

Чигирин

15 000 грн

32 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: в офісі/на місці

Остання активність 3 дні тому