Працювала в 1 компанії 5 років 6 місяців
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Інструктор з навчання,менеджер
McDonald's/МакДональдз Юкрейн Лтд/МакДональдс
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
5 років 5 місяців
09.2018 - 02.2024
Ріст із працівника закладу ресторанного господарства до менеджера ресторану
В роботу працівника входили такі обов?язки як прийом та видача замовлень,спілкування та комунікація з людьми або робота на кухні-приготування усіх страв меню
В роботу касира входили обов?язки з касовою документацією та сейфом.
В обов?язки інструктора входила робота з новачками,їх повне навчання з нуля,від знайомства з компанією та роботою до навчання на усіх станах в ресторані,як на сервісі так і на кухні.
В роботу менеджера входило керування зміною,ділянкою сервісу або кухні,роздача обов?язків працівникам та встановлення цілей на зміну,спілкування та комунікація з гостями,вирішення проблем з негативними відгуками,конфліктних ситуацій,робота з клієнтами та персоналом.
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженістю
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Ключова інформація
Гостинність,комунікація з відвідувачами та персоналом,вплив на досвід гостя від початку приходу до кінцевого враження,управління зміною та ділянками,вирішення конфліктних ситуацій тощо.
Навчалась в 2 закладах
Львівський національний університет імені Івана Франка
Географічний,туризм
Львів, 2023
Львівський національний університет імені Івана Франка
Географічний, вчитель географії
Львів, 2021
Христина Ігорівна
Христина Ігорівна
Менеджер, адміністратор
Тернопіль
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота, позмінна робота, гібридна, в офісі/на місці
Оновлено 3 тижні тому